Toplam çözüm sayısı
..

Aktif Bank ile Garanti BBVA karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.147 (%90)
21.947 (%93)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 208 (%16)
1.176 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 16:31

Aktif Bank tan kredi çektim kart gelecek dediler. 14 gün içinde gelir dediler 15 gün oldu ve hale gelmedi, Kurye ne zaman gelecek net olarak bilmek istiyorum ve takip etmek istiyorum. Lütfen yardımcı ...

Devamını oku
02 Ağustos 11:33

Merhaba; 30/07/2021 tarihinde saat 14:38 de 444 ***35 numaralı Garanti BBVA tarafından aranmış olup, şahsıma kredi kullandırılmak için bilgi paylaşımında bulunulmuş ve ihtiyaç halinde kullanmanız iç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

13temmuzda SMS ile kredi başvurusunda bulundum 2hafta kurye bekledim pazartesi sözleşmeyi imzaladım bana söylenen bir iş gününde hesabıma aktarılacağı idi bugün hala aktarılmadı zaten 15günden beridir...

Devamını oku
11 Yorum

15.06.2021 tarih ve 00:27 saatinde ATM'den 20.000 TL para yatırmaya çalışıyordum, para yükleme bölmesine desteyle parayı koydum, giriş tuşuna bastım ATM parayı aldı ve elektrikler kesildi. 444 ***33 ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Kredi başvurusunda bulundum onaylandı 1 haftadır ne evraklqr geldi ne de kart arıyorum daha kuryeye verilmemiş lütfen rica ediyorum. İhtiyacımız olmasa zaten kredi çekmeyiz böyle ilk defa görüyorum. U...

Devamını oku
54 Destekçi

Sonu 5022 ile biten Bonus kartımdan 04/12/2020 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 141.50 TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.869 Görüntülenme

Kredi başvurusu yaptım onaylandı. Nkolay kart gelecek diye açtığım yatırım bono hesabına da yüksek miktarda para yatırmayı düşünüyordum. Fakat 15 gündür kart elime gelmiyor. Kuryenet ile çalışıyorlar....

Devamını oku
24.432 Görüntülenme

Garanti Bankası'ndan açmış olduğu altın hesabına altın almak istedim bana 488 TL den sattı gram altını 3000 TL zararım var, bu zarar kapanmaz garanti makas tan karda 26 TL makas atmış, nasıl bir iştir...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
213 (%39)
1.315 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
70 (%13)
457 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%5)
315 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
267 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
215 (%39)
4.795 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%26
Personel davranışı iyiydi
%18
%18
Sorunumu çözdüler
%43
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%16
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%38
Süreç çok uzadı
%21
%13
Beklentimi karşılamadılar
%20
%18
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%19
%24
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.