Toplam çözüm sayısı
..

Aktif Bank ile Enpara karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.126 (%90)
4.053 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
215 (%17)
tam yıldız 778 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Haziran 15:26

Aldığımız ürünün parası ödendiği halde haciz işlemi kaldırılmadı bankayı arıyoruz halleşiyoruz diyorlar ama halen gözüküyor mallarımızı satamıyoruz bir çözüm bulun artık nasıl yapacaksanız gördüğüm ka...

Devamını oku
13 Haziran 13:06

Ne KMH ne kredi kartı ne de kredi verdiniz. Daha önce kart kullanmadımlğım için diyorsunuz Ben 2 yıldır Enpara kullanıyorum 1 2 milyon lira işlem olmuş bir limit açamıyorsunuz amacım kredi notu yüksel...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
21 Yorum

Anında kredinize başvurdum emekliyim aciliyetim var diye başvurdum 04.07.2020 tarihinde başvurdum kurye geldi imzalar falan atıldı 1 iş günü içerisinde hesabınıza para aktarılır dediler. Bugün ayın 19...

Devamını oku
7 Yorum

Merhaba enpara.com Hesabımı sorgusuz sualsiz bloke koymuş hesabıma giriş yapamıyorum hesabımda yüklü miktarda tl vardı, Acil işlemlerimi yapamadım ve ciddi anlamda hem mağdur he mde zarar ediyorum. Ac...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Merhaba Aktif Bank SMS krediyle kredim onaylanmasına rağmen halen yatmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyor ve aynı cevabı alıyorum. Onaylanmış evrak ve sözleşmeler imzalanmış müşteri tarafından üz...

Devamını oku
9 Destekçi

Makas aralığı birden çok yükseldi 4 TL kendi bankamda makas aralığı koyuyordu umarım düzeltirler Enpara'yı tercih etmemin tek nedeni makas aralığıydı. Bu şekilde davranmak müşterinin mağduriyetine seb...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.870 Görüntülenme

Kredi başvurusu yaptım onaylandı. Nkolay kart gelecek diye açtığım yatırım bono hesabına da yüksek miktarda para yatırmayı düşünüyordum. Fakat 15 gündür kart elime gelmiyor. Kuryenet ile çalışıyorlar....

Devamını oku
17.165 Görüntülenme

Enpara yıllardır çok severek kullandığım bir banka. Altın, döviz, vadeli çoğu birikimimi burada tutmayı tercih ediyorum ancak bugün acil paraya ihtiyacım olduğunda altın bozdurmak istedim ve makas ben...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
212 (%40)
809 (%47)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
71 (%13)
148 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%5)
78 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%4)
38 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
197 (%37)
637 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%27
Personel davranışı iyiydi
%17
%22
Sorunumu çözdüler
%42
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%20
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%41
Süreç çok uzadı
%21
%18
Beklentimi karşılamadılar
%20
%22
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%21
%12
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.