Toplam çözüm sayısı
..

Aktaş Hobi Market ile Prestij Boncuk karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
12 (%80)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
7 (%47)
tam yıldız 14 (%67)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Mayıs 16:50

Seçtiğim bazı ürünler stok yok bahanesiyle iptal edildi. Madem yoktu neden o zaman stokta gözüküyordu. Ayrıca yanlış yollanmış bir sürü ürün var. Asla alışveriş yapmam iade için de tekrar 15 TL kargo ...

Devamını oku
01 Temmuz 22:00

Sipariş no: 133961 Sipariş tarihi: 30/06/2021. Böyle saçma sapan bir firma olamaz. Daha internet sitesinde ki ürünlerin stoğunu düzenlemeyi bilmiyorlar. Ödemesini aldıkları ürünün şu an elimizde kalm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Kendilerinden yaptığım alışveriş sonrası eksik gelen ürünlerin ücret iadesini istedim. 10 ağustosta yazdıkları mesajda 7-8 gün sonra hesabıma geçeceğini söylediler. Ancak halen hesabıma geçmiş bir ücr...

Devamını oku
3 Yorum

Yaklaşık 1 hafta önce siteden alışveriş yaptım. 10 gün oldu hala ortada sipariş yok. Bu kadar dandik bir firma ancak Prestij Boncuk olurdu. Daha kargoyla adrese ürün gönderemeyecek kadar tuhaf bir fir...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Hem çok geç geliyor hem de fotoğraftakiler le alakası yok hiçbir ürünün. Sadece IP aynı o da eksik fatura deseniz onu bile kesememişler. Her şey çok kötü.

Devamını oku
2 Destekçi

Bugün 10 Eylül. Saat 23:25 gibi sipariş verdim. Fakat ödememi yaptığım halde ödemeniz alınmadı dedi sistem. Banka hareketlerimde ise ücret alınmış. Acil çözüm bekliyorum. Acil! Nasıl böyle bir hata ya...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.258 Görüntülenme

Sipariş verdim fakat ürün kargoya verilmiyor yazıyorum fakat kalıplaşmış yazı gönderiyorlar arıyorum açmıyorlar, Covid 19 bahane ederek ürün yollanmıyor ve ilgilenmiyorlar insanların heveslerini de gü...

Devamını oku
3.953 Görüntülenme

Prestij boncuktan ürünler aldım ödemeyi gerçekleştirdim ve sayfada ödeme yapılamadı yazdı hesap geçmişime baktığımda ise para çekilmiş görünüyor? Madem herkes aynı sorunu yaşıyor neden düzeltmeye yelt...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%67)
11 (%58)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%11)
3 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%22)
4 (%21)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
-
Personel davranışı iyiydi
%17
-
Sorunumu çözdüler
%33
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%11
Süreç çok uzadı
%14
%22
Beklentimi karşılamadılar
-
%22
Personel davranışı
%29
%22
İletişime geçmediler
%29
%22
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.