Toplam çözüm sayısı
..

Aksu Çarşı ile Yön AVM karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
249 (%47)
387 (%80)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
24 (%5)
tam yıldız 67 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Temmuz 21:13

Sefaköy Aksu çarşıdan aldığım mutfak masası ve sandalyeleri 20 gün içinde gelmesi gerekirken 30 güne sarkıttılar montajı yapılmadan bırakıp gittiler. Gün içinde geleceklerini söyleyip gelmediler ve ar...

Devamını oku
31 Temmuz 20:43

31.07.2021 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Yön AVM'den peşin ödemeyle aldığım vantilatörü eve gelip açtığımda sıfır diye ikici el ürün verdiklerini fark ettim. Alt kısmı toz toprak içinde, örümcek ağ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

1 yıl bu firma ile çalışmama rağmen ve farklı ürünler almama rağmen kızımın halen karyolasını tamiratını 2 hafta oldu yapmadılar. Her ay karyolanın bozulmasının sıkıldık artık. İlgili kişilerin dönü...

Devamını oku
3 Yorum

Yön AVM İzmit şubesinden aldığım Casper marka tablet daha 1 hafta olmadan bozuldu. Garantiye 26 Ağustos'ta verdim. Bu saate kadar ne haber var ne de telefonlarına cevap veriyorlar bir de kullanmadığım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

16.08.2020 tarihinde yapılan ürün işlemlerinin iptalini teslimat olmadan yapılmasını istedim. Şirketin genel merkez sistemine iptal kayıt açıldığı söyleniyor. İşlem iptal olduğunda biz sizi ararız gel...

Devamını oku
6 Destekçi

Çorum Yön AVM den pandemi döneminde nisan ayında alışveriş yaparak buzdolabı aldım. Ürünü bize satarken satış temsilcisi isminin u**  olduğunu öğrendiğim kişi bize 3 ay sonra ödemeli olduğunu ve 10 yı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.529 Görüntülenme

Aksu Çarşı Yalova mağazasından nişanlım 29 bin tl lik çeyiz eşyası almaya karar verdi. Ürünler bize bir sene sonra gelecekti. Ürün depoda olduğu halde mağaza sorumlusu m** ve s** isimli şahıslar nişan...

Devamını oku
5.334 Görüntülenme

Av. Ş** B** K*** İstanbul Bayrampaşa'da İstanbul tower plazada icra takibi yapan hukuk bürosu asistan ve palma isimli uygulamalarla borçluların akrabalarını ve yakınlarını arayarak baskı yaparak tahsi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
22 (%13)
64 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%6)
32 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%4)
12 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%4)
7 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
123 (%73)
76 (%40)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%43
%27
Personel davranışı iyiydi
%14
%16
Sorunumu çözdüler
%14
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%16
Diğer
%14
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%31
Süreç çok uzadı
%17
%18
Beklentimi karşılamadılar
%13
%14
Personel davranışı
%13
%11
İletişime geçmediler
%28
%22
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.