You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.140 (%100)
1.036 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 607 (%28)
134 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Mayıs 10:25

2020 model Toyota Corolla Hybrid aracım kaza yaptığı için ikame araç c segmenti ve çocuk koltuğu için ısofıx girişli araba teslim edileceği bilgisi verildi onun yerine Renault Clio verildi. Bunu sigor...

Devamını oku
19 Mayıs 13:15

Kesinlikle güvenilir değil. Paranızı çöpe atıyorsunuz asla ödeme yapmıyor. Ben mahkemelik oldum üç TV' nin sigorta sırasında ödemesini almalarına rağmen kırılan TV'nin sigorta öncesi kırıldığını iddia...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Aksigorta'dan çocuğuma ve kendime tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Özellikle belirterek yaptırdığım hastane ile anlaşmalarını iptal edip 25 gün boyunca bilgilendirme yapmamaları sonucu hastane ...

Devamını oku
2 Yorum

3 gün önce aracımı servise verdim, halen ikame araç gelmedi. Bir de üstüne siz kiralayın biz parasını ödeyelim diyorlar. Bir daha Axa Sigorta kasko yapmayacağım. Ben pişman oldum.

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

İstanbul-Antalya arası seyahat ederken 26 Mayıs akşam 21 sularında trafik kazası geçirdik. Aracımız kullanılamaz hale geldi. Trafik ile ilgili işlemler yapılırken sigorta şirketine de bilgi verildi. T...

Devamını oku
5 Destekçi

Axa genişletilmiş maksimum kasko poliçesi yaptırdım. Poliçeden 5 ay sonra kaza yaptım. Kazada karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Eksper olarak e. A**** (ismini gizledim) atandı. Kasko poliçem gereği il...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.059 Görüntülenme

42 ah**1 plakalı aracımıza Ak kasko genişletilmiş kasko sigorta poliçesi yaptırdım. Poliçe no: 219657619 aracım 16.06.2021 tarihinde bir kazaya karıştı ve çağrı merkezini arayıp 16 sında 15965300 dosy...

Devamını oku
10.205 Görüntülenme

Yaklaşık 2 ay önce eşim ile birlikte Axa sigortadan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Poliçe tarihinden yaklaşık 25 gün sonra göz muayenesi için özel bir hastaneye gittik ve 2 muayene sonrası do...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
665 (%47)
130 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
147 (%10)
42 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
48 (%3)
29 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
32 (%2)
11 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
526 (%37)
274 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%27
Personel davranışı iyiydi
%29
%19
Sorunumu çözdüler
%24
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%18
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%22
%17
Beklentimi karşılamadılar
%25
%22
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%8
%17
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.