Toplam çözüm sayısı
..

Aksa Gaz ile Palen Enerji Doğalgaz karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
43 (%93)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
19 (%4)
tam yıldız 10 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 18:54

Herhalde acil gelmeleri için gaz patlaması gerçekleşmeli ya da ölümle sonuçlanan bir durum olması gerekir, gerçi böyle bir durumda bile hemen gelmelerini sanmıyorum, Adamlar sayaç kapatmak için evi e...

Devamını oku
12 Ekim 14:33

T. C. Oltu Belediye Başkanlığına Yusuf Ziya Bey Mahallesi Akçay sokakta ikamet ediyorum. 2019 yılında sokağımızın olduğu bölgede doğalgaz altyapı çalışması yapıldı. Bizim sokağımızda da çalışma sözü ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Yeni taşındığım ev için 13 Ekim'de başvuru yaptım 5 iş günü içinde açılması gereken gazı Mersin gibi büyük olmayan trafik sorunu olmayan bir şehirde bugün hala açmadılar şubeye belirttim çağrı merkezi...

Devamını oku
0 Yorum

2 gündür doğal gazım kesik sürekli aramama rağmen gelip açmıyorlar. Çocuklar var bu ne düzen abonelik devir işleminde neden gaz kesiliyor. anlamıyorum. Şikayet mercide yok istediğiniz yere şikayet edi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

18 Mart'ta yeni abonelik aldım, taşınma esnasında haber vermeden geldikleri için hazırlıksızdık Ocak bağlı değil diye gazı açmadılar. Aynı gün kör tıpa temin edip taktık tekrar aradık durumumuzu bildi...

Devamını oku
3 Destekçi

Doğal aboneliğine bir ay oldu başvuru yaptım bir aydır aboneliğim çıkmıyor evde hastamız mız var çok zor durumdayız. Oltu da evrakları verdik bir hafta sonra gittik sorgulamaya daha kağıtları gönderme...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.448 Görüntülenme

31.08.2020 tarihinde Balıkesir/Edremit'teki 431 yetki numaralı pera iklimlendirme firması tarafından evimin doğalgaz tesisatı tamamlandı ancak hala doğal gazım açılmadı. Benden 1 ay sonra doğalgaz tes...

Devamını oku
1.442 Görüntülenme

09/01/2021 'de şahsım adına gelen palen doğalgaz faturasını gaz arzım kesilmeden önce 10/02/2021 'de saat 15.30 da online olarak ödedim (492 TL) Ancak borcumu öderken adıma 84 TL tutarında ve son ödem...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
20 (%13)
10 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%5)
4 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%9)
2 (%10)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
107 (%69)
5 (%24)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%22
Personel davranışı iyiydi
%17
%17
Sorunumu çözdüler
%43
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%28
Diğer
-
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%33
Süreç çok uzadı
%18
%33
Beklentimi karşılamadılar
%14
%33
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%30
-
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.