Toplam çözüm sayısı
..

Akmercan Doğalgaz Dağıtım ile Palgaz karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
152 (%87)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%3)
tam yıldız 48 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Mayıs 17:02

Akmercan Batıkar'dan 2 hafta önce iptal ettiğim doğalgaz aboneliği için alacağım depozito hala ödenmedi,2,3... Hafta niye bekleyeyim ben, açtırırken anında alınan depozito kapatırken şu kadar zaman be...

Devamını oku
11 Mayıs 23:09

Kocaeli Gebze Denizli Mahallesi gazi Mustafa Kemal Caddesi no. 70 adresinde doğalgaz ana hattı yoktur. Köy içinde 4 yıldır doğalgaz kullanıyorlar bizim daha ana hat çekilmedi.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

600 TL abone parası istediler yok veremiyoruz. Evde çocuklar var çaresiziz yapacak bir şeyimiz yok faturaya yansıtın dedik, olmaz dediniz.  CİMER başta olmak üzere gerekli bütün yerlere şikayetlerim s...

Devamını oku
1 Yorum

Palgaz abonelik başvurusu ve gaz açılması için 5 iş günü diye randevu verip geldiği randevuda da işlem yapmadan gidiyor. Sebebi havalandırma yok diye söyleniyor ama mevcut daire de zaten bir gaz abone...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Bu ayki doğalgaz faturaları m3 fiyatlarında  bariz fark gördüğüm için şube, müşteri hizmetleri, Samsun muhasebe vs gerekli yerleri aradım. Bilgi eksikliği kaynaklı tatmin edici olmayan, savuşturucu ce...

Devamını oku
1 Destekçi

03.11.2020 tarihinde 11.40-11.50 arasında randevu verip evde olunuz diye belirten ama apartmanın alt kapısına gelip, geldik evde yoktunuz deyip geri döndüklerini iddaa eden insanlar. Bu nasıl bir karg...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.347 Görüntülenme

600 TL abone parası istediler yok veremiyoruz. Evde çocuklar var çaresiziz yapacak bir şeyimiz yok faturaya yansıtın dedik, olmaz dediniz.  CİMER başta olmak üzere gerekli bütün yerlere şikayetlerim s...

Devamını oku
1.233 Görüntülenme

Sayaç okuyucu kafasına göre okutuyor bu nasıl bir düzen acil çözüm istiyoruz. Bir de yaz ayında bu fatura niye bu kadar yüksek geliyor petekleri yakmıyoruz. Petekleri ilk okuma son okuma tarihine baka...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%12)
41 (%62)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
11 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
4 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%12)
3 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%71)
7 (%11)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%20
Personel davranışı iyiydi
-
%15
Sorunumu çözdüler
-
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%20
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%35
Süreç çok uzadı
%12
%29
Beklentimi karşılamadılar
%19
%24
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%31
%6
Diğer
%4
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.