Toplam çözüm sayısı
..

Akmercan Doğalgaz Dağıtım ile Palen Enerji Doğalgaz karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
39 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%3)
tam yıldız 8 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Mayıs 17:02

Akmercan Batıkar'dan 2 hafta önce iptal ettiğim doğalgaz aboneliği için alacağım depozito hala ödenmedi,2,3... Hafta niye bekleyeyim ben, açtırırken anında alınan depozito kapatırken şu kadar zaman be...

Devamını oku
29 Mart 18:11

Bu ay oldukça fazla tutar geldi. Normalde geldiğinin iki katı. Şikayetçiyim ilgili birim numarasını arıyorum bakmıyorlar. Genelde 2 yıldır kullanıyorum 533 TL. Geçmedi şimdi de gelmiş 875 TL gelip ilg...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

600 TL abone parası istediler yok veremiyoruz. Evde çocuklar var çaresiziz yapacak bir şeyimiz yok faturaya yansıtın dedik, olmaz dediniz.  CİMER başta olmak üzere gerekli bütün yerlere şikayetlerim s...

Devamını oku
0 Yorum

Palen doğalgaz tüm resmi işlemler yapılmasına rağmen, gaz açma konusunda bahaneler üretip açmıyorlar, havalar iyice soğudu Evde yaşlı ve engellim var bu insanlar bu pandemi döneminde soğuktan hasta ol...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Bu ayki doğalgaz faturaları m3 fiyatlarında  bariz fark gördüğüm için şube, müşteri hizmetleri, Samsun muhasebe vs gerekli yerleri aradım. Bilgi eksikliği kaynaklı tatmin edici olmayan, savuşturucu ce...

Devamını oku
2 Destekçi

Palen doğalgaz tüm resmi işlemler yapılmasına rağmen, gaz açma konusunda bahaneler üretip açmıyorlar, havalar iyice soğudu Evde yaşlı ve engellim var bu insanlar bu pandemi döneminde soğuktan hasta ol...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.347 Görüntülenme

600 TL abone parası istediler yok veremiyoruz. Evde çocuklar var çaresiziz yapacak bir şeyimiz yok faturaya yansıtın dedik, olmaz dediniz.  CİMER başta olmak üzere gerekli bütün yerlere şikayetlerim s...

Devamını oku
942 Görüntülenme

Aziziye semtinde yaşıyorum ve bu ay gelen fatura tutarının diğer ay gelen fatura tutarının iki katı gelmesi üzerine sayaçta arıza olabileceğini düşündüm ve müşteri hizmetlerini aradım bana arıza kaydı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%12)
10 (%71)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%12)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%71)
3 (%21)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%17
Personel davranışı iyiydi
-
%17
Sorunumu çözdüler
-
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%33
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%50
Süreç çok uzadı
%12
-
Beklentimi karşılamadılar
%19
%50
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%31
-
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.