You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.7  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7 (%44)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5 (%31)
366 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Temmuz 15:32

Epttavm AKM kitap mağazasından eşim A***T**** oğlumuz için sipariş verdiği ders çalışma kitabı beş gündür hazırlık aşamasında diğer sitelerden verdiklerimiz elimize ulaştı. Bu siparişin ilerlememesi v...

Devamını oku
10 Ağustos 11:42

BKM teslimat mağduriyeti 5 gün önce KPSS kitapları sipariş verdim memleketteydim ondan sonra başka mağazalardan da siparişi verdim hepsi geldi bu siparişim hala hazırlanıyor yazıyor. Memleketten dönm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Ürünümü çarşamba akşamı sipariş verdim hala gelmedi bu siteye güvendim gelmedi ve parasını geri iade edilmesini diliyorum. Lütfen parasını hesabıma geri göndermenizi rica ediyorum. Lütfen hesabıma par...

Devamını oku
4 Yorum

Benim sipariş numaram TS220113146951 5 gün oldu ve hala hazırlanıyor evresinde bir de sömestr için kaynak kitap istemiştim sömestr bitecek neredeyse hala hazırlanıyor ve 0 tane yazıyor lütfen biraz da...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Epttavm AKM kitap mağazasından eşim A***T**** oğlumuz için sipariş verdiği ders çalışma kitabı beş gündür hazırlık aşamasında diğer sitelerden verdiklerimiz elimize ulaştı. Bu siparişin ilerlememesi v...

Devamını oku
12 Destekçi

BKM Kitap sipariş sonrası kanunen hakkı olduğunu iddia ettiği bir hafta sipariş tedarik hazırlama süresini kullanıyor sonrasında ürün tedarik edilemiyor diye siparişi iptal ediyor, diğer çoğu kitap te...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
866 Görüntülenme

22 şubatta kitap siparişi verdim. Siparişime baktığımda hala hazırlanıyor diyor kaç gün oldu hala siparişim hazırlanıyor. Geri iade talep ettim o da onay bekliyor diyor hala onaylanmadı bir bilgi veri...

Devamını oku
6.430 Görüntülenme

BKM kitap'tan 3-4 senedir sürekli alışveriş yapıyorum. Şimdiye kadar bir problem yaşamamıştım fakat 24 Ekim 2021de BKM kitaba 4 adet nova color kil ve bir kitap sipariş ettim (30 TL üzeri kargo ücrets...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%43)
411 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%14)
262 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%29)
275 (%10)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
166 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%14)
1.563 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%46
%15
Personel davranışı iyiydi
%15
%6
Sorunumu çözdüler
%23
%62
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%25
Süreç çok uzadı
%44
%24
Beklentimi karşılamadılar
%11
%15
Personel davranışı
-
%3
İletişime geçmediler
%22
%31
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.