Toplam çözüm sayısı
..

Aker Mağazacılık ile Moda Di Centone karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
12 (%3)
1 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Haziran 11:18

İlgili firmadan aldığım ürünü iade etmiş olmama rağmen iade etmiş olduğum ürüne ilişkin bedel tarafıma iade edilmemiştir. Halen bekliyorum mayıs'tan beri 2 ay oldu bu süreç teslimatta sıkıntı. İletişi...

Devamını oku
21 Haziran 21:07

Mecidiyeköy şubesinden aldığım ceket küçük geldi değiştirmeye gittim büyük bedeni yoktu onun yerine takım almak istedim aynı fiyata denk gelen vermediler daha pahalı satmak istediler iade de almadılar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Aker'den sipariş verdim. Vermez olaydım. Bugün 2 aya yakın süredir 320 TL iadeyi hala yatırmadılar. Zaten müşteri hizmetleri diye bir şeyleri kesinlikle yok. WhatsApp'tan cevap bile verilmiyor. Siniri...

Devamını oku
1 Yorum

15.11.2020 tarihinde 3 adet takım elbise 2 gömlek aldım. Gömleklerin etiketinde pamuk /polyester oranı yazmıyor açmadan göremiyorsunuz, denediğim ürün %100 pamuk dendi, eve geldim ürünü açtım %55 pamu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Anneme aldığım Anneler Günü hediyesi için online alışveriş yaptım. Sipariş sürecince zorla ulaştığım Aker Müşteri Hizmetleri şu an iade süresince hiç cevap vermiyor. Müşteri Hizmetleri telefonu asla a...

Devamını oku
2 Destekçi

Aldığım Centone marka pantolonun İlk yıkamada rengi kırmızıya döndü. Garanti kapsamında değişime gönderilmek üzere Elazığ Centone mağazasına götürdüğüm pantolonun garanti kapsamı dışında olduğuna dair...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.154 Görüntülenme

Aker mağazasından bir kap aldım kapıda ödeme seçeneğini seçtim. Ürünün bedeni oldukça bol geldi. Kapıda ödeme seçeneğini seçtiğim için ürünü iade edemedim yani paramı alamadım. Bana ürünü ParaPuan ola...

Devamını oku
1.317 Görüntülenme

Ben 2 ay önce takım elbise aldım düğün günü giyindim çıkardım tüylenme oluşmuştu ve mağazanıza götürdüm ve geldiğinde kapalı zarfta hatalı yıkama yazıyordu ben yıkamadan götürdüm resmen müşteri suçlam...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%10)
1 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
137 (%77)
10 (%91)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
-
Personel davranışı iyiydi
%8
-
Sorunumu çözdüler
%54
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%8
-
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%29
Süreç çok uzadı
%16
%24
Beklentimi karşılamadılar
%15
%6
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%35
%35
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.