Toplam çözüm sayısı
..

Aker Mağazacılık ile İpekevi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
12 (%3)
tam yıldız 1 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Haziran 11:18

İlgili firmadan aldığım ürünü iade etmiş olmama rağmen iade etmiş olduğum ürüne ilişkin bedel tarafıma iade edilmemiştir. Halen bekliyorum mayıs'tan beri 2 ay oldu bu süreç teslimatta sıkıntı. İletişi...

Devamını oku
06 Ocak 15:07

Trendyol'dan 5 Ekim 2020 tarihinde 3606***72 sipariş numarası belirttiğim ipek evinden şal aldım beğenmediğim için geri iade ettim üzerinden 3 ay geçti. Paramı geri iade etmediler. Bilu konuda yardımc...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Aker'den sipariş verdim. Vermez olaydım. Bugün 2 aya yakın süredir 320 TL iadeyi hala yatırmadılar. Zaten müşteri hizmetleri diye bir şeyleri kesinlikle yok. WhatsApp'tan cevap bile verilmiyor. Siniri...

Devamını oku
1 Yorum

İpekevi sitesi üzerinden aldığım maze şal beni tam anlamıyla hayal kırıklığına uğrattı. Ürün o kadar ince öyle ahssaski eliniz değmeden. İpleri çekilmeye başlıyor bir kez bile takamadım. İade için gön...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Anneme aldığım Anneler Günü hediyesi için online alışveriş yaptım. Sipariş sürecince zorla ulaştığım Aker Müşteri Hizmetleri şu an iade süresince hiç cevap vermiyor. Müşteri Hizmetleri telefonu asla a...

Devamını oku
2 Destekçi

İpekevi'nden blok desenli şal 05 numara sipariş ettim. Bana 06 numara gönderdiler sonra da bana Aras Kargo işe değişim formunu dolduracak gönderin dediler. Gönderdim. Ama yeni şalımı göndermiyorlar. Z...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.154 Görüntülenme

Aker mağazasından bir kap aldım kapıda ödeme seçeneğini seçtim. Ürünün bedeni oldukça bol geldi. Kapıda ödeme seçeneğini seçtiğim için ürünü iade edemedim yani paramı alamadım. Bana ürünü ParaPuan ola...

Devamını oku
1.291 Görüntülenme

İpekevi markasından satın almış olduğum ipek şalı sadece bir kez kullanmama rağmen şal tüylendi ve deforme oldu. Fiyatları hiçte makul olmayan bu firma bu tarz bir ürün üreterek ve iade, değişim gibi ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%3)
2 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
137 (%77)
3 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
-
Personel davranışı iyiydi
%8
-
Sorunumu çözdüler
%54
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%8
-
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%33
Süreç çok uzadı
%16
-
Beklentimi karşılamadılar
%15
-
Personel davranışı
%8
-
İletişime geçmediler
%35
%67
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.