Toplam çözüm sayısı
..

Aker Mağazacılık ile Gıbırnet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2 (%7)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
11 (%2)
tam yıldız 20 (%67)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 12:25

11 Temmuz'da sipariş oluşturdum, hala ürünlerim gelmedi, destek hattı- müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Tedarik süreci diye kaç gündür bekliyorum. Ellerinde ürün yoksa stoksuz diyebilirlerdi. İnsa...

Devamını oku
07 Mayıs 22:15

Gıbırnet kullanıyorum 5 Mayıs 'ta  internet komple gitti. 6 Mayıs akşamı sorunu çözdüler ama 7 Mayıs sabahı yine sürekli kopmalar yaşıyorum bu sorun tek bizde var. En kısa sürede sorunumun çözülmesini...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Bir ay önce Aker online dan birkaç ürün satın aldım. Parasını ödediğim halde 1 aydır ürünler gelmedi. Müşteri hizmetleri falan kimse açmıyor, resmen muhatap bulamadım. En son ınstadan iletişime geçmey...

Devamını oku
6 Yorum

Merhaba gıbırnet yetkilisi, port yok denilerek internetim bağlanmıyor. Telekom'a gittim port var bizimle ilgili bir durum yok deniliyor. Şaştım kaldım artık internet arıza diye başvurulacak bir yerde ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Anneme aldığım Anneler Günü hediyesi için online alışveriş yaptım. Sipariş sürecince zorla ulaştığım Aker Müşteri Hizmetleri şu an iade süresince hiç cevap vermiyor. Müşteri Hizmetleri telefonu asla a...

Devamını oku
5 Destekçi

2 hafta önce Gıbırnet'e geçtim. 100mbıtlık tarife üzerinden hattımın desteklediği 70mbıt ınternet üzerinden anlaşma sağladım. Şu an ise kendi internetime Gıbırnet tarafından 60mbıte kilit vurulmuş bul...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.154 Görüntülenme

Aker mağazasından bir kap aldım kapıda ödeme seçeneğini seçtim. Ürünün bedeni oldukça bol geldi. Kapıda ödeme seçeneğini seçtiğim için ürünü iade edemedim yani paramı alamadım. Bana ürünü ParaPuan ola...

Devamını oku
14.870 Görüntülenme

Merhaba gıbırnet yetkilisi, port yok denilerek internetim bağlanmıyor. Telekom'a gittim port var bizimle ilgili bir durum yok deniliyor. Şaştım kaldım artık internet arıza diye başvurulacak bir yerde ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%10)
20 (%77)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%3)
5 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
158 (%79)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%27
Personel davranışı iyiydi
%8
%25
Sorunumu çözdüler
%58
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%8
%20
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
-
Süreç çok uzadı
%16
-
Beklentimi karşılamadılar
%14
%100
Personel davranışı
%8
-
İletişime geçmediler
%35
-
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.