Toplam çözüm sayısı
..

Aker Mağazacılık ile Beymen karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
12 (%3)
tam yıldız 27 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Haziran 11:18

İlgili firmadan aldığım ürünü iade etmiş olmama rağmen iade etmiş olduğum ürüne ilişkin bedel tarafıma iade edilmemiştir. Halen bekliyorum mayıs'tan beri 2 ay oldu bu süreç teslimatta sıkıntı. İletişi...

Devamını oku
22 Haziran 19:35

3 ay önce Morhipo'dan almış olduğum Beymen marka çantamın askısı koptu. İdari izinli olduğum için işe bile gidip gelmedim, genelde evdeyim. Çantayı doğru dürüst takmadım bile. Pazar malı gibi çantanın...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Aker'den sipariş verdim. Vermez olaydım. Bugün 2 aya yakın süredir 320 TL iadeyi hala yatırmadılar. Zaten müşteri hizmetleri diye bir şeyleri kesinlikle yok. WhatsApp'tan cevap bile verilmiyor. Siniri...

Devamını oku
5 Yorum

Sipariş verdiğim Yves Saint Laurent marka cüzdan tarafıma teslim edildikten sonra hem kalitesi hem boyutu sebebi ile beklentimi karşılamadığı için ertesi gün iadesini Yurtiçi Kargo ile yaptım. 2 gün s...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Anneme aldığım Anneler Günü hediyesi için online alışveriş yaptım. Sipariş sürecince zorla ulaştığım Aker Müşteri Hizmetleri şu an iade süresince hiç cevap vermiyor. Müşteri Hizmetleri telefonu asla a...

Devamını oku
7 Destekçi

8 Eylül'de 2928335 sipariş no. ile vermiş olduğumuz siparişimiz 9 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Hala tedarik aşamasında gözükmekte. Aradığımızda depoda yokmuş başka şubeden gelecekmiş v...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.154 Görüntülenme

Aker mağazasından bir kap aldım kapıda ödeme seçeneğini seçtim. Ürünün bedeni oldukça bol geldi. Kapıda ödeme seçeneğini seçtiğim için ürünü iade edemedim yani paramı alamadım. Bana ürünü ParaPuan ola...

Devamını oku
5.671 Görüntülenme

07.4.2020 tarihinde 3500 TL aldığım alexander mcqueen ayakkabıyı 3 kez giydim 2 tarafında üzerlerinde soyulmalar çizilmeler oluştu değişim ya da iade için gittiğimde üzerinde ki kaplama (siyah mat kap...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%10)
33 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%3)
14 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
11 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%6)
13 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
137 (%77)
190 (%73)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%14
Personel davranışı iyiydi
%8
%10
Sorunumu çözdüler
%54
%62
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%8
%14
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%28
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%15
%14
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%35
%35
Diğer
%2
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.