Toplam çözüm sayısı
..

Akbank ile Siena Boya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
24.809 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.795 (%7)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Temmuz 15:25

Artı Para başvurusu da bulundum 6 bin lira onaylanan tutar 3150 TL, Red mesajı geliyor. 3150 TL'yi de kullanamıyorum. Hesabıma giriş çıkış olmazına rağmen. Lütfen şu sorunu düzeltin sizin yüzünüzden F...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Akbank hesabıma 6 Temmuz 2021 tarihinde yaklaşık bir saattir ulaşamadım. Mobil uygulamadan giriş yapılmıyor. Akbank logosu çıkıyor. Devamı yok... Nasıl çözebiliriz. Defalarca aç kapa yaptım, yeniden g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
53 Destekçi

Akbank 24 saatten fazla süredir kapalı ve param hesapta olduğu için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, şubelere de bu nasıl bir ilgisizlik. Ben kredi kartı borcumu ödemesem aynı ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.439 Görüntülenme

25.07.2020 günü 21.30 sıralarında cep telefonuma gelen email ile Akbank direkt üzerinden adıma kredi çekilmiş olduğunu öğrenmem üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım . Durumu bildirdim hesabımı ko...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.071 (%26)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
673 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
337 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
305 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.697 (%58)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
-
Personel davranışı iyiydi
%10
-
Sorunumu çözdüler
%48
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
-
Süreç çok uzadı
%15
-
Beklentimi karşılamadılar
%18
-
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%22
-
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.