Toplam çözüm sayısı
..

Akbank ile PTT Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
24.562 (%100)
123
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.781 (%7)
1.506 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 21:39

05.01.2021 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kullanmış olduğum tüketici kredisi için 226,52 TL sigorta parası kesilmiştir bankanızı aradığımda iptalin gerçekleşemediğini ancak kredi iptalind...

Devamını oku
05 Ağustos 14:27

Almanya'dan Nusaybin'deki aileme koli gönderdim. ( CY547481621DE) 23-06-2021 'de Mardin Şube Müdürlüğü tarafından muhafaza edilmiştir. Yasaklı maddelerden dolayı aileme teslim edilmedi. Parsel burada...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Akbank hesabıma 6 Temmuz 2021 tarihinde yaklaşık bir saattir ulaşamadım. Mobil uygulamadan giriş yapılmıyor. Akbank logosu çıkıyor. Devamı yok... Nasıl çözebiliriz. Defalarca aç kapa yaptım, yeniden g...

Devamını oku
45 Yorum

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
53 Destekçi

Akbank 24 saatten fazla süredir kapalı ve param hesapta olduğu için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, şubelere de bu nasıl bir ilgisizlik. Ben kredi kartı borcumu ödemesem aynı ...

Devamını oku
169 Destekçi

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.602 Görüntülenme

Akbank 24 saatten fazla süredir kapalı ve param hesapta olduğu için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, şubelere de bu nasıl bir ilgisizlik. Ben kredi kartı borcumu ödemesem aynı ...

Devamını oku
33.752 Görüntülenme

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.077 (%26)
1.618 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
648 (%8)
762 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
336 (%4)
605 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
305 (%4)
577 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.705 (%58)
6.551 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%21
Personel davranışı iyiydi
%10
%15
Sorunumu çözdüler
%48
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%14
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%30
Süreç çok uzadı
%16
%18
Beklentimi karşılamadılar
%18
%14
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%22
%30
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.