Toplam çözüm sayısı
..

Akbank ile Papara karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
25.141 (%100)
22.888 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.859 (%7)
tam yıldız 3.968 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 19:03

Kart iptal etmek istediğimde Chip Para teklif edip kart ücretleri iade ediliyor siz başvurun diyorsunuz ama sürekli kesinti yapmaktan da bıkmıyorsunuz! Sonunda iptal ettirip kurtulacağım maaş kartımın...

Devamını oku
20 Eylül 19:12

Öncelikle merhaba ben enes bundan yaklaşık 3-4 gün önce Papara Black kart siparişi verdim kartım basıldı ve bugün kuryeye verildi ama ne yazık ki herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi. Gmail ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Akbank hesabıma 6 Temmuz 2021 tarihinde yaklaşık bir saattir ulaşamadım. Mobil uygulamadan giriş yapılmıyor. Akbank logosu çıkıyor. Devamı yok... Nasıl çözebiliriz. Defalarca aç kapa yaptım, yeniden g...

Devamını oku
28 Yorum

Papara elektronik para anonim şirketi olan fakat ks takı tasarım e ticaret sitesi adı altından benden bilgilerimi aldılar iş ilanı üzerine başvurmuştum 1 TL istediler benden hesabım sisteme kayıtlı ol...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
53 Destekçi

Akbank 24 saatten fazla süredir kapalı ve param hesapta olduğu için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, şubelere de bu nasıl bir ilgisizlik. Ben kredi kartı borcumu ödemesem aynı ...

Devamını oku
21 Destekçi

Tam 2 saattir giremiyorum. Tebrik ederim. Kardan zarardayım. Bir de utanmadan biraz daha bekleyin diyorlar 2 saat 15 dakika oldu. Ayıptır ayıp..

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.974 Görüntülenme

Akbank 24 saatten fazla süredir kapalı ve param hesapta olduğu için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, şubelere de bu nasıl bir ilgisizlik. Ben kredi kartı borcumu ödemesem aynı ...

Devamını oku
36.054 Görüntülenme

Dolandırıcı benim adıma hesap açmış,  dolandırıcı hesabı kapatmak istiyorum. Acil destek hesap varsa, hemen askıya alın. Acil arayın beni. Gerekli evrakları maille gönderdim zaten. Dolandırıcılar hakk...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.169 (%25)
4.416 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
642 (%8)
1.223 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
355 (%4)
653 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
284 (%3)
335 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5.091 (%60)
2.493 (%27)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%26
Personel davranışı iyiydi
%10
%19
Sorunumu çözdüler
%48
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%20
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%31
Süreç çok uzadı
%16
%26
Beklentimi karşılamadılar
%19
%18
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%23
%16
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.