Toplam çözüm sayısı
..

Akbank ile İninal Kart karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
24.614 (%100)
8.815 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.780 (%7)
tam yıldız 2.717 (%31)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 01:09

Akbank kartımdaki kullanılabilir limit hiçbir harcama yapmaksızın kendi kendine düşmüş ve müşteri hizmetlerini arayıp konu ile ilgili bilgi almak istediğim zaman ise hiçbir şekilde net bir cevaba ulaş...

Devamını oku
04 Ağustos 01:33

Bu yanıta verdiğiniz cevapta olan her şeyi uyguladım ama 3 gündür her gidişinde bir hatayla karşılaşıyorum. Bu sorun nedir veya ne zaman düzelir yardımcı olabilir misiniz genel bir hata sanırım, Diğer...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Akbank hesabıma 6 Temmuz 2021 tarihinde yaklaşık bir saattir ulaşamadım. Mobil uygulamadan giriş yapılmıyor. Akbank logosu çıkıyor. Devamı yok... Nasıl çözebiliriz. Defalarca aç kapa yaptım, yeniden g...

Devamını oku
7 Yorum

Bugün Trendyol dan sipariş verdim. Sonra ardından ürünlerimi iptal ettirdim. Mesaj olarak ürün fiyatı yattı olarak gösteriyor ama para hesabıma yatmadı. 1 saattir bekliyorum ama hala bir tık yok. Lüt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
53 Destekçi

Akbank 24 saatten fazla süredir kapalı ve param hesapta olduğu için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, şubelere de bu nasıl bir ilgisizlik. Ben kredi kartı borcumu ödemesem aynı ...

Devamını oku
7 Destekçi

4 Ağustos 2020 saat 12.03 te VakıfBank hesabımdan İninal karta yükleme yaptım. Hala hesaba geçmemiş. Alıcı Adı: İninal Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. IBAN: TR36**************************61...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.602 Görüntülenme

Akbank 24 saatten fazla süredir kapalı ve param hesapta olduğu için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, şubelere de bu nasıl bir ilgisizlik. Ben kredi kartı borcumu ödemesem aynı ...

Devamını oku
9.474 Görüntülenme

Şok marketten hepi topu 105 lira yükledim onu kendi İninal Kartıma aktarmak istedim sistemsel hata dedi işlemlerde bakiye düşüşü var ama ortada para yok! Arıyorum diyor ki evet 105 TL yükleme gözüküyo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.074 (%26)
3.072 (%70)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
654 (%8)
718 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
337 (%4)
161 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
301 (%4)
77 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.716 (%58)
388 (%9)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%27
Personel davranışı iyiydi
%10
%25
Sorunumu çözdüler
%48
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%22
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%35
Süreç çok uzadı
%16
%25
Beklentimi karşılamadılar
%18
%22
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%22
%9
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.