Toplam çözüm sayısı
..

Akbank ile Denizbank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
24.615 (%100)
13.085 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.780 (%7)
tam yıldız 1.627 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 02:04

Fast ile para transfer limiti bugün 4 Ağustos itibariyle 2000 TL'ye yükseltildi. Hesabımdaki 1400 TL yi başka bir banka daki hesabıma bir alışverişi tamamlamak adına gönderdim fakat hesap bakiyem düşm...

Devamını oku
03 Ağustos 17:01

Hem maaş hesabım olmasına hem de hesap açılırken sizden kart aidatı alınmayacak denmesine rağmen tekrar 135 TL kart aidatı alındı. Çalıştığım şirket tarafından yönlendirilip maaş hesabı açtırdım yanın...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Akbank hesabıma 6 Temmuz 2021 tarihinde yaklaşık bir saattir ulaşamadım. Mobil uygulamadan giriş yapılmıyor. Akbank logosu çıkıyor. Devamı yok... Nasıl çözebiliriz. Defalarca aç kapa yaptım, yeniden g...

Devamını oku
9 Yorum

Birkaç ay önce krediye başvuru yaptım gecen haftalarda onaylandı mesaj geldi. 5000 TL krediniz hazır 30gün içinde şubemizden t. C. İle alabilirsiniz diye şubeye gittim birkaç defa önce bakmadan bilgi ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
53 Destekçi

Akbank 24 saatten fazla süredir kapalı ve param hesapta olduğu için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, şubelere de bu nasıl bir ilgisizlik. Ben kredi kartı borcumu ödemesem aynı ...

Devamını oku
5 Destekçi

Hepsiburada'dan alışveriş kredisi kullanmak istedim. Denizbank ilk defa kullanacaklara faizsiz kredi veriyordu. Ben de Denizbank'ı tercih ettim fakat 05.11. 2020 tarihinde başvurmuş olmama karşın bana...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.602 Görüntülenme

Akbank 24 saatten fazla süredir kapalı ve param hesapta olduğu için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, şubelere de bu nasıl bir ilgisizlik. Ben kredi kartı borcumu ödemesem aynı ...

Devamını oku
19.513 Görüntülenme

Denizbank'ta altın hesabım bulunmaktadır. Aldığım oranın üzerinde altın kuru arttıkça makas aralığı açılıyor altın düştükçe makas kapanıyor aldığınız fiyatın 50- 100 TL gibi zarar edecek şekilde ayarl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.074 (%26)
1.861 (%41)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
654 (%8)
418 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
337 (%4)
214 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
301 (%4)
134 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.716 (%58)
1.940 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%23
Personel davranışı iyiydi
%10
%10
Sorunumu çözdüler
%48
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%20
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%36
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%18
%20
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%22
%20
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.