Toplam çözüm sayısı
..

Akakçe ile Yildizliurunler.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%1)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
27 (%14)
tam yıldız 3 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 20:58

Merhabalar bir konu hakkında çağrı merkezi telefon numaranızı kaç kere aradım ama hiçbir şekilde telefonum açılmadı. Sonrasında mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ama yine mailim gönderilemiyor. Bu konu h...

Devamını oku
18 Mayıs 11:33

Anneler Günü için anneme Arçelik bulaşık makinesi aldım. 1 hafta sonra arayıp bu ürün yok onun yerine başka verelim dediler. Verdikleri ürün benim aldığımdan 400 TL ucuzdu fakat aradaki farkı vermeyec...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Akakçe'den aldığım ürünler sahte çıktı. Bu durumu ürün ve satıcı yorumlarına yazdığımda mesajımın içeriğinde kötü söz, hakaret olmamasına rağmen yayınlamıyorlar. Hatta satıcı firmayı CİMER'e şikayet e...

Devamını oku
1 Yorum

01.05.2021 de ürün sipariş etim ama ürünün detayını göremiyorum yanıltıldım mı acaba hiçbir şekilde onlara ulaşamıyorum telefonlara cevap vermiyorlar ödediğimiz para güvence altında mı hiçbir şekilde ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Akakçe uygulamasını kullanarak c vitamini satın aldım. Satın aldıktan 2 dakika sonrada siparişi iptal ettim. İptal etme sebebim, ana sayfada görünen ürün istediğim ürünken satın aldığım ürün benzer bi...

Devamını oku
3 Destekçi

Ürünüm kargoya verilmiyor iletişim sıkıntısı yaşıyorum. 6 gün önce aldığım Arçelik tost makinesi hala kargoya verilmedi. 1619050606FQTUWZcksw sipariş numaramla alakalı; WhatsApp iletisim hattı 1 gün s...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.036 Görüntülenme

03/12/2020 Tarihinde Ak akçe sitesinden AA0200419218233108 Sipariş numarasıyla çalışma koltuğu için ödeme yaptım tedarikçi firma 10/12/2020 Tarihinde kargoya verileceği bilgisini tarafıma mesajla bild...

Devamını oku
1.651 Görüntülenme

Akakce.com'dan Arçelik tost makinesi aldım, aldığım mağaza yıldız mobilya/ yıldızlı ürünler firması. Tost makinesi önce (sözde) aynı soyisime ait başka birine gönderilmiş dediler, bir türlü elimize ge...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
30 (%33)
3 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
9 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
47 (%52)
3 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%33
Personel davranışı iyiydi
%11
%17
Sorunumu çözdüler
%33
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%17
Diğer
%17
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%17
Süreç çok uzadı
%14
%17
Beklentimi karşılamadılar
%13
%33
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%35
%33
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.