Toplam çözüm sayısı
..

Akademisyen Kitabevi ile Tercih Kitabevi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%15)
tam yıldız 24 (%80)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Mayıs 12:32

Merhaba, Akademisyen kitapevi uluslararası kitap bölümü için bir dokuman gönderdim. Ancak yayın için onaylandı bildirimi olmasına rağmen bildirilen ve planlanan zamanda yayınlanacağı konusunda bir b...

Devamını oku
03 Nisan 14:08

01.04.2021 tarihinde tercih kitabevinden Ahmet Gökcen Ceza Muhakemesi Hukuku ve Kadir Kulu İş hukuku Ders Notları kitaplarını sipariş verdim. 03.04.2021 tarihinde gelen kargoyla şaşkınlık yaşadım çünk...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

10 Ekim'de iki kitap siparişi verdim. Banka havalesi ile ödeme yaptım. 4 gün oldu ve hâlâ banka havalesi bekleniyor yazıyor. Kitaplardan biri sitede şu an mevcut değilmiş. Buna rağmen neden ödemesini ...

Devamını oku
0 Yorum

Hiçbir şikayetim yok kendilerinden oldukça hızlı ve iyi kargolanmış biçimde getirdiler siparişimi. İlk başta uygun fiyatlardan ötürü tereddüt etmiştim fakat çok memnun kaldım kendilerinden ve yorum ya...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

08.10.2020 iki kitap sipariş ettim 12.10.2020 de kitaplarım elime ulaştı ama bir kitabı yanlış gönderdiklerini WhatsApp'dan iletmeme rağmen görüldü atıp bıraktılar ilk defa böyle bir site gördüm gerçe...

Devamını oku
0 Destekçi

Hiçbir şikayetim yok kendilerinden oldukça hızlı ve iyi kargolanmış biçimde getirdiler siparişimi. İlk başta uygun fiyatlardan ötürü tereddüt etmiştim fakat çok memnun kaldım kendilerinden ve yorum ya...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.937 Görüntülenme

6 Ekim'de 1 kitap sipariş verdim. Dün akşamdan itibaren kargoya verildi olarak görünüyor sitelerinde ancak kargo takip numarası yok, attıkları mailde de belirtmemişler, hangi firmaya verdikleri bile b...

Devamını oku
1.585 Görüntülenme

Hiçbir şikayetim yok kendilerinden oldukça hızlı ve iyi kargolanmış biçimde getirdiler siparişimi. İlk başta uygun fiyatlardan ötürü tereddüt etmiştim fakat çok memnun kaldım kendilerinden ve yorum ya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%67)
21 (%81)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
4 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%33)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%36
Personel davranışı iyiydi
-
%18
Sorunumu çözdüler
-
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
-
Süreç çok uzadı
-
%100
Beklentimi karşılamadılar
-
-
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%100
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.