Toplam çözüm sayısı
..

Akademik Batı Dilleri vs İngiliz Kültür Yabancı Dil Kursları 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
37 (%63)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3 (%30)
3 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ocak 18:44

Kuruma Ekim 2020-Temmuz 2020 arası İngilizce kursuna gittim. Tüm ödemeleri zamanında bitirdiğim halde kurs bitiminden itibaren tarafıma 2-3 ayda bir ödenmemiş senet olduğuna dair arama ve mesaj gelmek...

Devamını oku
14 Ocak 20:35

Çocuğumuzu Ekim ayında kendini geliştirmesi için İngiliz kültür kursuna yazdırdık. Ücretini tek geçim 2400 kusur lira kurs başlamadan ödedim. Sadece gittiği gün sayısı 3 gün bazı ailevi sebeplerden öt...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Kuruma Ekim 2020-Temmuz 2020 arası İngilizce kursuna gittim. Tüm ödemeleri zamanında bitirdiğim halde kurs bitiminden itibaren tarafıma 2-3 ayda bir ödenmemiş senet olduğuna dair arama ve mesaj gelmek...

Devamını oku
2 Yorum

Bir kere basta benimle konuşan h** hanım var onunla temasa geçtim başta bana 16 derse kadar iptal hakkınız var dedi.  % 10 iptal kesintisi eyvallah dedik. Tatlı diline inandık diye anlatıyorum. Diğer ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Kurum ortakları arasında yaşanan anlaşmazlık yüzünden iyi hocaların ayrıldığı, yerine hoca bile olmayan yabancı diye iranlı, Afrika 'lı vasıfsız kişilerin hocalık yaptığı, kurumun tadilat var yalanı i...

Devamını oku
4 Destekçi

Gaziemir İngiliz kültür yabancı dil kursuna pandemi surecinden kısa bir süre önce kayıt oldum ama kısa bir süre sonra kurslar kapatılınca kaydımı iptal etmek istediğimi belirttim. Onlarsa bana şu an k...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
872 Görüntülenme

Dil kursunuz ile ilgili bilgi almak istiyorum fakat İzmir şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum WhatsApp'tan yazdım çağrı merkezinizi aradım 5 dakika bekletildim açan müşteri temsilcisi de görüşmedeyim...

Devamını oku
9.740 Görüntülenme

İngiliz Kültür Koleji Eryaman 'da yanıltıldık ve ödediğimiz senetlerimizi, belgelerimizi bile alamıyoruz, muhatap bulamıyoruz telefonlarımıza bile cevap verilmiyor çünkü işleri bitti bizimle. 2019 yıl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%38)
8 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%25)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%38)
22 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%23
Personel davranışı iyiydi
%27
%23
Sorunumu çözdüler
%27
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%27
%15
Diğer
-
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%24
Süreç çok uzadı
%25
%5
Beklentimi karşılamadılar
%25
%21
Personel davranışı
%25
%8
İletişime geçmediler
-
%39
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.