Toplam çözüm sayısı
..

Akademik Batı Dilleri vs Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
194 (%90)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3 (%50)
12 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Kasım 16:09

Dil kursunuz ile ilgili bilgi almak istiyorum fakat İzmir şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum WhatsApp'tan yazdım çağrı merkezinizi aradım 5 dakika bekletildim açan müşteri temsilcisi de görüşmedeyim...

Devamını oku
30 Kasım 09:53

İcralık olduğumu söyleyip avukatı aradılar avukat ve kurumla anlaşıp ödemelerimi yapacağım Tarihe kadar bilgi vermeme rağmen son ödemeyi yaptıktan 3 gün sonra evime icra mektubu gönderdiler. Yetmezmiş...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Dil kursunuz ile ilgili bilgi almak istiyorum fakat İzmir şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum WhatsApp'tan yazdım çağrı merkezinizi aradım 5 dakika bekletildim açan müşteri temsilcisi de görüşmedeyim...

Devamını oku
4 Yorum

Sürekli öğretmen değişikliğinden çocuklarım adapte olamadı. Hiç ilgilenmediler hiçbir şey veremediler çocuklara. Çok pişman oldum. Paramız çöpe gitti resmen. Hiç memnun kalmadık çözüm de üretemediler....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Dil kursunuz ile ilgili bilgi almak istiyorum fakat İzmir şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum WhatsApp'tan yazdım çağrı merkezinizi aradım 5 dakika bekletildim açan müşteri temsilcisi de görüşmedeyim...

Devamını oku
4 Destekçi

2019 Eylül tarihinden beri a2 sınıf açılmasını beklediğim Beşiktaş Amerikan Kültür Dil Kursunda çeşitli bahanelerle 2020 Kasım ayına kadar tek bir ders bile alamamış olmama rağmen her ay ödeme yapmaya...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
49 Görüntülenme

Dil kursunuz ile ilgili bilgi almak istiyorum fakat İzmir şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum WhatsApp'tan yazdım çağrı merkezinizi aradım 5 dakika bekletildim açan müşteri temsilcisi de görüşmedeyim...

Devamını oku
18.122 Görüntülenme

3 kur olarak 216 saatlik anlaştığımız kurumda ücreti taksite böldürüp aylık aylık ödeme üzerinden anlaştık ve olası bir iptal de taksit ödemesi durduruldu denen firma, üyeliğimizin iptalini istediğimi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%60)
10 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%20)
9 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
5 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%20)
72 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%22
Personel davranışı iyiydi
%20
%22
Sorunumu çözdüler
%30
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%30
%17
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%27
Süreç çok uzadı
%100
%16
Beklentimi karşılamadılar
-
%14
Personel davranışı
-
%11
İletişime geçmediler
-
%29
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.