Toplam çözüm sayısı
..

Akademi Hastanesi (Kocaeli) ile Özel Konak Hastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
18 (%35)
63 (%77)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%4)
2 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Ekim 20:27

Hamileliğimin 11haftasindayim Dr. Akademi hastanesinde fakat Covid oldum Sağlık Bakanlığından gelenler doktorumla iletişime geçmememi söylediler bende doktoruma yazdım ne yapman lazım diye hiçbir şeki...

Devamını oku
18 Ekim 15:24

Dün gece ağır grip yüksek ateş nedeniyle Konak Hastahanesi gittik gece test yapan bizden barkodu alıp geri vermedi. Bugün abim test sonucum için aradığında çok saygısız üslupla karşılaştı test sonucun...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

600 TL doopler ödemesi yaptık. Fatura istedik. Fatura istemeye ve almaya hakkımız var. Muhatap olduğumuz bayan gözlerini patlattı ve vermiyoruz dedi alın hastanızı başka yere götürün isterseniz dedi. ...

Devamını oku
1 Yorum

Konak hastanesini aradım, demin telefonu e*** diye biri açtı ve benimle telefonda doğru düzgün ilgilenmedi. Lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum, iyi günler diyorum, cevap vermiyor. Böyle kişileri o...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

26.02.2021 tarihinde ablamın ameliyatı için gittik. Evet her şey o kadar güzel ki hatta hemşirelerinden doktorlarına ve hizmetlilere varana kadar. Şimdi önemli olan işin buradan sonrası. Ablamın ameli...

Devamını oku
3 Destekçi

KOCAELİ/İZMİT özel Konak Hastanesi. Hasta haklarına ihlal söz konusu. 07.06.2021 tarihinde kadın doğum birimine gidip muayene oldum. 08.06.2021 tarihinde (bugün) ailem aranıp 10 TL eksik muayene ücret...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.567 Görüntülenme

Kocaeli Akademi Hastanesi Dermatoloji Doktoru İsmail Emin Hiçyılmaz 'ın muayene sırasında maske takmamıştır. 01/02/2020 saat 10.00'daki kontrol randevusuna geç gelmiştir. Hastayı bekletip kontrol rand...

Devamını oku
15.290 Görüntülenme

KOCAELİ/İZMİT özel Konak Hastanesi. Hasta haklarına ihlal söz konusu. 07.06.2021 tarihinde kadın doğum birimine gidip muayene oldum. 08.06.2021 tarihinde (bugün) ailem aranıp 10 TL eksik muayene ücret...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%11)
2 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
2 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%89)
14 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%17
Personel davranışı iyiydi
-
%17
Sorunumu çözdüler
-
%17
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%33
Diğer
-
%17

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%32
Süreç çok uzadı
%7
%5
Beklentimi karşılamadılar
%25
%27
Personel davranışı
%7
%9
İletişime geçmediler
%36
%23
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.