Toplam çözüm sayısı
..

Aka Deri ile Tergan Deri karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
592 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 75 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Mayıs 15:13

Aka Deriden aldığım bir el çantası kargo problemleri sebebiyle hala elime ulaşmadı. Firmaya aradığımda ürünü kargo ettiklerini kendilerinin sorumlu olmadıklarını belirtiler. Probleminiz kargo firmasıy...

Devamını oku
02 Ağustos 13:28

Tergan'ın internet sitesinden 10.07.2021 tarihinde 931193930 Sipariş kodu ile sipariş ettiğim ayakkabı 02.08.2021 tarihi itibariyle hala kargolanmamış olmakla birlikte kurumsal Firmayı aradığımda ürün...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Aka Deriden aldığım bir el çantası kargo problemleri sebebiyle hala elime ulaşmadı. Firmaya aradığımda ürünü kargo ettiklerini kendilerinin sorumlu olmadıklarını belirtiler. Probleminiz kargo firmasıy...

Devamını oku
5 Yorum

Mesleğim gereği tarafıma değerli bir büyüğümden hediye edilen Tergan marka evrak çantasını yıllardır herhangi bir sorun yaşamadan kullanmaktayım, kalitesini gördükten sonra tüm ürünlerimi de (ayakkabı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Aka Deriden aldığım bir el çantası kargo problemleri sebebiyle hala elime ulaşmadı. Firmaya aradığımda ürünü kargo ettiklerini kendilerinin sorumlu olmadıklarını belirtiler. Probleminiz kargo firmasıy...

Devamını oku
4 Destekçi

Tergan online sitesinden aldığım yağmur çizmeleri kusurlu geldi. Sağ ve sol ayakkabı renkleri farklı biri siyah diğeri koyu patlıcan moru geldi. Kolay iade yazıyor. Siparişlerim bölümüne girin iade no...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
443 Görüntülenme

Aka deri markalı cüzdan satan siteden ürün aldığımda iade etmek istediğim zaman kargo ücretini alıcıya ödetiyorlar. Söylediğimizde de biz satış sözleşmesinde yazmıştık bizim firmamızdan alsanız ne olu...

Devamını oku
1.225 Görüntülenme

12 Ocak 2021 tarihinde tergan.com.tr üzerinden satın almış olduğum ayakkabı, 18 Ocak 2021 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün ayakkabıyı denerken plastik tokası köşesinden kırıldı. Tergan müşte...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
71 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
37 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
11 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
16 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
189 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%29
Personel davranışı iyiydi
-
%21
Sorunumu çözdüler
-
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%22
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%39
Süreç çok uzadı
-
%18
Beklentimi karşılamadılar
-
%22
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
-
%11
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.