Toplam çözüm sayısı
..

Ak Yatırım ile Ziraat Yatırım karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4 (%2)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 8 (%4)
36 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 10:17

Akbank mobil bankacılık, Ak Yatırım 07.07.2021 tarihinde gün boyu sisteme sadece bir defa giriş yapabildim müşteri hizmetlerini aradım çözmeye çalışıyoruz dediler. Ak Yatırım hisse knfrt hisse senedin...

Devamını oku
29 Temmuz 16:34

06 Temmuz 2020 01:49 Ziraat borsa hesabı açmak için son adımda kayıtlı imza görseliniz yok diyor. Alt tarafı bir yatırım hesabı açmak istiyorum bu pandemi döneminde neden şubeye gitmem gerekiyor! Böyl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Akbank'tan 1 haftadır hisse alıp satıyorum 5 bin tl altında. Dün yaptığım işlemlerde sattığım hisse ücretleri hesabıma geçmedi bir de 2400 lira borçlu gözüküyorum. Aldığım ne ki bana bu kadar borç çık...

Devamını oku
11 Yorum

Ziraat borsa hesabıma girecektim. İlk önce telefonuma şifre göndermedi . çıktım tekrardan giriş yapmayı denedim. Hesabınız devre dışı bırakılmıştır dedi. İki üç saattir deniyorum sürekli aynı uyarıyı ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Yatırım hesabı açtım 3bin tl' lik alım yaptım satım yaptım daha 1 ay oldu. Hesabımdan 983,30 TL lira Ak Yatırım borç alacak adı altında kesinti yapılmış. Kime sordunuz kesinti yaparken? Böyle bir borç...

Devamını oku
12 Destekçi

Sabah açılış seansında işlem yapamıyorum. Sürekli hata veriyor ne portföyüme bakabiliyorum, ne de hisse alım satım işlemi yapabiliyorum. Anlık işlem yapılan bir uygulama da nasıl olur da bu kadar kötü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.371 Görüntülenme

Akbank'taki hesaplarımdaki birikimleri Ak Yatırım üzerinden BIST'de değerlendirmeye çalışıyorum. Vıop'da yaptığım işlemlerden ortalama Binde 3 gibi bir oranda komisyon kesiliyor. İşlemlerim yoğunlaştı...

Devamını oku
15.303 Görüntülenme

1) Aracı kurumlarda az bir meblağda bile hesap açsanız sizi adamdan sayıp müşteri temsilcisi sağlıyorlar ve istediğiniz zaman kolayca bağlanıp işlem yapabiliyorsunuz ancak Ziraat Yatırım'da 50,000 TL ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%11)
42 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%8)
25 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%9)
17 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
17 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
37 (%70)
286 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%50
%15
Personel davranışı iyiydi
%33
%13
Sorunumu çözdüler
%17
%51
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%13
Diğer
-
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%33
Süreç çok uzadı
%15
%13
Beklentimi karşılamadılar
%18
%11
Personel davranışı
%2
%3
İletişime geçmediler
%32
%38
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.