Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
288 (%100)
10.552 (%98)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 112 (%39)
2.090 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Kasım 01:52

Airfel kombi gümbür gümbür sesli çalışıyor. Servis geldi sorun yok dendi. Nasıl oluyor da bu patlama ve tıkırdı sesleri çözülemiyor, anlamıyorum. Hiçbir şey yapmamalarına rağmen ücret aldılar. En kısa...

Devamını oku
26 Kasım 16:12

2021 şubat ayında 12 kiloluk Vestel çamaşır makinesi aldım birkaç yıkama sonra sıkma yaparken bir ses yapmaya başladı sanki helikopter kalkıyor komşularıma kadar ses gidiyor servis geldi kazanı sorunl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

2017 yılının 12 ayında kombi devreye girdi 1 kış ancak kullanıldı eski sahibi tarafından 2 yıla yakın boş durdu ev. Ben satın aldım bu yaz evi kombiyi açtığımda arkasından şu akıyordu. Servis kayıt bı...

Devamını oku
9 Yorum

17.12.2020 tarifinde Toshiba marka TV aldım 18.12.2020 tarihinde saat 6 buçuk civarı kurmaya geldiler kurdular gittiler 8 de TV yi açtım dedim bir yeni TV de dizime Bakıyım bir baktım ki yeşil yeşil y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Airfel 12000 klima satın aldım ve kurulumu yapalı bir aylık cihaz yeterli kadar ısıtmadığı bu nedenle servisi aradığımda garantili olmasına rağmen servis ücretini alacaklarını söylediler marka sattığı...

Devamını oku
16 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.747 Görüntülenme

2017 yılının 12 ayında kombi devreye girdi 1 kış ancak kullanıldı eski sahibi tarafından 2 yıla yakın boş durdu ev. Ben satın aldım bu yaz evi kombiyi açtığımda arkasından şu akıyordu. Servis kayıt bı...

Devamını oku
15.195 Görüntülenme

4 yıl önce 4 yıl ek garantiyle Vestel çamaşır makinesi aldım. Deterjan kutusundan su akıtıyormuş, su makinenin altında biriktiği için fark etmedik ve bu şekilde kullandık. Evi taşıyacağımız gün makine...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
86 (%42)
1.744 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
37 (%18)
477 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%4)
168 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
144 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
65 (%32)
3.154 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%29
Personel davranışı iyiydi
%21
%25
Sorunumu çözdüler
%30
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%33
Süreç çok uzadı
%28
%17
Beklentimi karşılamadılar
%18
%20
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%14
%21
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.