Toplam çözüm sayısı
..

Airfel ile Hitachi Klima karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
214 (%100)
4 (%80)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 92 (%43)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Temmuz 14:26

Airfel klima daha garantisi dolmadan bir yaz kullandığım halde kart arızası verdi ve çalışmadı 10 gün parça bekledik, gelmedi. Parça elemanlara ulaştı fakat hizmet verecek kişi yok 1 haftadır bekliyor...

Devamını oku
15 Temmuz 15:12

Sıfır cihaz aldık 45 günde bozuldu değiştireceğiz dediler sıfır diye ikinci el ürün takıldı, takılan ürünün üzerinde vuruklar var. Kutusuz getirdiler zaten. Oda 15 günde bozuldu. Aradığımız da hiçbir ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Merhaba 17.09.2020 tarihinde kombi servis tarafından kullanıma acildi o gün servis elektriği bağladı arkasından gitti denemek için onlar gittikten sonra çalıştırdım kombiden patlayacak gibi uğultu ses...

Devamını oku
2 Yorum

Hitachi bilindik Japon markası diye aldığım bir klima. 15 gün kullandım. 3 senedir tamir olmasını bekliyordum. En son aile faciası olmasın diye 500 TL'ye sattım. Hala kartını ve fan motorunu bekliyoru...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Doğalgazı bağlatalım 3 ay oldu 3 ay içinde bu ikinci kombi ilki arızadan değişim yapıldı bu kombi de sürekli arızaya giriyor. Servis son gelişinde evin topraklamasına kusur bulmuş ve 80 TL ücret istem...

Devamını oku
0 Destekçi

Sıfır cihaz aldık 45 günde bozuldu değiştireceğiz dediler sıfır diye ikinci el ürün takıldı, takılan ürünün üzerinde vuruklar var. Kutusuz getirdiler zaten. Oda 15 günde bozuldu. Aradığımız da hiçbir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.847 Görüntülenme

2017 yılının 12 ayında kombi devreye girdi 1 kış ancak kullanıldı eski sahibi tarafından 2 yıla yakın boş durdu ev. Ben satın aldım bu yaz evi kombiyi açtığımda arkasından şu akıyordu. Servis kayıt bı...

Devamını oku
3.177 Görüntülenme

Hitachi bilindik Japon markası diye aldığım bir klima. 15 gün kullandım. 3 senedir tamir olmasını bekliyordum. En son aile faciası olmasın diye 500 TL'ye sattım. Hala kartını ve fan motorunu bekliyoru...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
69 (%46)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
34 (%23)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%24)
3 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%28
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%33
Süreç çok uzadı
%28
-
Beklentimi karşılamadılar
%20
-
Personel davranışı
%9
%33
İletişime geçmediler
%12
-
Diğer
%4
%33

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.