Toplam çözüm sayısı
..

Airfel ile DemirDöküm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
286 (%100)
1.334 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 110 (%38)
387 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Eylül 18:49

Şanlıurfa'daki kreşimize 9 adet Airfel marka klima bayiden alıp servis hizmeti ile taktırmıştık. Klimalardan biri sıfır olmasına ve servis montajı yapılmış olmasına rağmen ilk yılında sürekli gaz kaça...

Devamını oku
28 Eylül 09:56

DemirDöküm güzel bir marka, fakat servis ağları çok kötü muhatap olduğumuz insanlar ağzı bozuk müşteriyle nasıl konuşur bilmiyorlar. Ayrı ayrı tarihlerde 2 tane klima aldık boru metrajı aşmadığı halde...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Merhaba 17.09.2020 tarihinde kombi servis tarafından kullanıma acildi o gün servis elektriği bağladı arkasından gitti denemek için onlar gittikten sonra çalıştırdım kombiden patlayacak gibi uğultu ses...

Devamını oku
7 Yorum

DemirDöküm Nepto kombi kullanıyorum. Kış modunda 2 ayar var: eco ve comfort. Hangi Moda alırsam alayım peteklerin sıcaklığı sabit kalmıyor. Ateşleme yapıyor kısa bir süre ama bayağı kısa ayarladığım s...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Bundan yaklaşık 20 gün önce Airfel'den Daikin güvencesi var diye klima aldım. Alırken kurulumun sonraki gün yapılacağı söylendi. Fakat kurulum için tekrar aradılar ve 7 gün sonrasına kurulum yapılacağ...

Devamını oku
4 Destekçi

Evimde halihazırda kullandığım yaklaşık 15 yıllık DemirDöküm 9000 BTU klima var. Soğutmasından memnun olduğum için tekrar DemirDöküm klima tercih ettim. Klimayı yaklaşık 1 ay önce kion 24000 BTU terci...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.847 Görüntülenme

2017 yılının 12 ayında kombi devreye girdi 1 kış ancak kullanıldı eski sahibi tarafından 2 yıla yakın boş durdu ev. Ben satın aldım bu yaz evi kombiyi açtığımda arkasından şu akıyordu. Servis kayıt bı...

Devamını oku
9.459 Görüntülenme

2 Temmuz 2020 tarihinde elektriksel sorundan kaynaklı olarak DemirDöküm nitron Condense marka kombimin anakartı ve bununla birlikte DemirDöküm exa control 7r oda termostatım da arıza meydana geldi. Bu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
83 (%41)
305 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
41 (%20)
151 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
40 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
18 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
63 (%31)
268 (%34)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%29
Personel davranışı iyiydi
%22
%24
Sorunumu çözdüler
%30
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%36
Süreç çok uzadı
%27
%19
Beklentimi karşılamadılar
%20
%21
Personel davranışı
%10
%8
İletişime geçmediler
%13
%11
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.