Toplam çözüm sayısı
..

Airfel ile Baymak karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
284 (%100)
1.659 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
106 (%37)
tam yıldız 829 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Eylül 16:32

Koskoca kurumsal, global bir markanın alt kurumu Airfel insanları saf yerine koyuyor. Bir klima aldım ve parça kırılması oluştu. Firma parça kırığından beni sorumlu tutuyor. Günlerdir mağduriyetim gid...

Devamını oku
17 Eylül 21:27

Baymak klimamız var bir sene önce taktırdık ve bu yaz kokudan kullanamıyoruz. Temizlemeye geldiler birkaç hafta içinde tekrar ayak kokusu gibi koku gelmeye başladı. Bizimle ilgilenirseniz sevinirim. F...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Merhaba 17.09.2020 tarihinde kombi servis tarafından kullanıma acildi o gün servis elektriği bağladı arkasından gitti denemek için onlar gittikten sonra çalıştırdım kombiden patlayacak gibi uğultu ses...

Devamını oku
8 Yorum

Gecen sene Baymak marka kombi satin aldım. İki ay önce arızalandı. Servis çağırdım. İki parçasının arızalı olduğu, garanti dahili yapılamayacağı ve 2100 TL masrafının olduğu tarafıma bildirildi. Sıfır...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Bundan yaklaşık 20 gün önce Airfel'den Daikin güvencesi var diye klima aldım. Alırken kurulumun sonraki gün yapılacağı söylendi. Fakat kurulum için tekrar aradılar ve 7 gün sonrasına kurulum yapılacağ...

Devamını oku
15 Destekçi

10 ay önce almış olduğum sözde garantili olan Baymak kombim arızalandı. Servis talebinde bulundum. Ancak sözde teknik servisteki arkadaşlar telefondan arıza tespiti yapıp bakım yaptırmamışsınız diyere...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.847 Görüntülenme

2017 yılının 12 ayında kombi devreye girdi 1 kış ancak kullanıldı eski sahibi tarafından 2 yıla yakın boş durdu ev. Ben satın aldım bu yaz evi kombiyi açtığımda arkasından şu akıyordu. Servis kayıt bı...

Devamını oku
10.207 Görüntülenme

Kombimizi yeni almamıza rağmen ateşleme yapmayıp sürekli f81 arızası veriyor ve kombimizin ilk haftası bu nasıl olabilir. Ve çoğu kişinin benim gibi daha ilk haftadan bu sorunu yaşadığını gördüm kroni...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
79 (%40)
563 (%47)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
41 (%21)
287 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
60 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%4)
29 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
65 (%33)
261 (%22)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%29
Personel davranışı iyiydi
%22
%23
Sorunumu çözdüler
%29
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%33
Süreç çok uzadı
%27
%18
Beklentimi karşılamadılar
%20
%23
Personel davranışı
%10
%10
İletişime geçmediler
%13
%10
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.