Toplam çözüm sayısı
..

Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ile English Home karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2.186 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
38 (%2)
tam yıldız 262 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Haziran 10:26

Pandemi destek için başvuru yaptım Nisanda onaylanmadı zor durumda olduğum ihtiyacım olduğu için 2020 de sekiz ay bir sure kısa çalışma dan yararlandım. Aldım ödenek borçlarımı da yetmiyordu ödeme ler...

Devamını oku
11 Haziran 22:38

English Home benim isteğim dışında 1678**********63 numaralı siparişimi iade etti ve param gelmedi ürünlerimi istiyorum ve neden iade edildiğini öğrenmek istiyorum eğer iade edildiyse dekont istiyorum...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Pandemi sürecinden ötürü aldığım bir sosyal yardım bulunmaktadır. Geçen ay aldığım yardımdan sonra temmuz ayı içinde ödememi almak için PTT şubesine gittim. Ödemenin yapılmadığını söylediler. Bunun 14...

Devamını oku
4 Yorum

07.11.20 tarihinde aldığım 1495**********68 sipariş numaralı kargo ısrarla kargoya verilmiyor 18 gün olmuş 18 kaç ay sonra göndermeyi düşünüyorsunuz... Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp görüştüm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
39 Destekçi

Pandemi sürecinden ötürü aldığım bir sosyal yardım bulunmaktadır. Geçen ay aldığım yardımdan sonra temmuz ayı içinde ödememi almak için PTT şubesine gittim. Ödemenin yapılmadığını söylediler. Bunun 14...

Devamını oku
10 Destekçi

Siparişim kaç gündür onaylandı olarak görünüyor. Kargoya verilmiyor durumunu öğrenmem mümkün değil müşteri temsilcilerine ulaşılmıyor bu nasıl bir sorumsuzluk sipariş iptal bil edilmiyor. Hiç beklemez...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
21.279 Görüntülenme

CİMER Üzerinden 21.11.2020 Tarihli 2005148060 Sayılı Başvuruma Karşılık aile, çalışma ve sosyal hizmetler bakanlığı > Yakutiye sosyal hizmet merkezi müdürlüğü tarafınca 08.12.2020 Tarihli Asılsız ve g...

Devamını oku
10.149 Görüntülenme

İzmir Bornova mağazanızdan çeyiz için yastık aldım. Çok güzel diyen çalışkanların tavsiyesiyle aldım. Kısa bir sure kullandım yastıklar dümdüz kaldı. 30 derede makinede yıkadım pamuklar birbirine topl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
69 (%13)
268 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%4)
110 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
32 (%6)
50 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
42 (%8)
43 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
373 (%70)
396 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%25
Personel davranışı iyiydi
%10
%14
Sorunumu çözdüler
%28
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%20
Diğer
%18
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%30
Süreç çok uzadı
%18
%20
Beklentimi karşılamadılar
%15
%20
Personel davranışı
%1
%5
İletişime geçmediler
%29
%21
Diğer
%1
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.