Toplam çözüm sayısı
..

Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ile Ankara Büyükşehir Belediyesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
34 (%2)
tam yıldız 104 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 13:22

Dedem yaşlı olduğundan dayım ve yengem (dayımın eşi) onun üzerinden yaşlı bakım parası alıyor ama dedeme bakmıyor. Dedem kendi evinde bile kalmıyor şu an. Dedem bayağıdır teyzemde kalıyor. Yani yengem...

Devamını oku
23 Temmuz 11:31

Merhabalar ben başkent kart alalım 2ay oldu hala bakiye sıfır ihtiyacın var ilgilenmesini istiyorum. Arıyorum bağlanamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. En azından hiç vermeseler Tam derdim ama eli...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Sosyal destek ödeneği faz birden yararlandım. İkiden yararlanmadım ancak "pandemi sosyal destek" adlı faz üç programındaki 1100TL halen daha hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım ildeki bir çok kişiye ödeme...

Devamını oku
13 Yorum

28 Kasım 2019 günü Ankara Kızılay Metroda ne olduğunu bile bilmedikleri bir şeyden dolayı çok sayıda özel güvenlik görevlisi tarafından linç edildim. Oradan nasıl çıkarıldığımı hatırlamıyorum. Lincin ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Pandemi 1100 TL para yardımını gecen seneden beri 4 kere başvurdum hala süreç devam ediyor diyor hiç mi bakılmıyo bu başvurulara 2 Mayıs 2021 de gene yaptım ihtiyacı evi barkı olanlara gelmiş bile biz...

Devamını oku
11 Destekçi

20 yaşından küçük olduğum için kartım kullanıma kapatıldı, zorunlu stajımı yapmak zorundayım izin belgelerim var. Zaten öğrenciyim zor geçiniyorum şimdi yol için neredeyse iki katı para vermek zorunda...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
22.922 Görüntülenme

CİMER Üzerinden 21.11.2020 Tarihli 2005148060 Sayılı Başvuruma Karşılık aile, çalışma ve sosyal hizmetler bakanlığı > Yakutiye sosyal hizmet merkezi müdürlüğü tarafınca 08.12.2020 Tarihli Asılsız ve g...

Devamını oku
25.534 Görüntülenme

Başkent kartım 1 hafta önce geldi ama henüz yükleme yapılmadı. Çağrı merkezini aradım bizim bilgimiz yok belediyeyi arayın dediler. Mesaj ne zaman gelecek lütfen bilgilendirme yapınız. Market alışveri...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
66 (%13)
62 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
17 (%3)
32 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
34 (%7)
25 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%7)
29 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
351 (%70)
241 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%24
Personel davranışı iyiydi
%10
%16
Sorunumu çözdüler
%30
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%18
Diğer
%18
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%35
Süreç çok uzadı
%18
%16
Beklentimi karşılamadılar
%15
%14
Personel davranışı
%1
%4
İletişime geçmediler
%29
%28
Diğer
%1
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.