Toplam çözüm sayısı
..

AGT Kurye (aynigunteslim.com) ile Yurtiçi Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.419 (%100)
18.923 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.763 (%11)
tam yıldız 3.437 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 15:45

10 gün oldu hala kargom gelmedi onun üstüne bir de herhangi bir müşteri temsilcisine de ulaşamadım. Kuryeyi aradım ona da ulaşamadım. Agt cidden çok sorumsuzsunuz bir ay içerisinde gelir inşallah bir ...

Devamını oku
28 Temmuz 15:13

Yurtiçi Kargo kapıya kadar gelmiş ama zile basmadığı ve bana da geldiği malum olmadığı için kargom teslim edilememiş. Zaten şubeye ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri ise lakayıt bir tavırda yalan söyled...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
20 Yorum

1210******52 takip numaralı Papara kartımı 12/05/2021 tarihinde sipariş verdim fakat daha elime ulaşmadı 11 gündür dağıtımda gözükmekte ama gelmiyor kargom 11 gün dağıtım süresi sizce de fazla değil m...

Devamını oku
82 Yorum

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
40 Destekçi

6530***92 takip numaralı kargom günlerdir Akasya sc diye bir merkezde ve tahmini teslim tarihi 23 Eylül yazıyor. Kuzenime doğum günü hediyesi göndermek istemiştim bir sonraki doğum gününde gider herha...

Devamını oku
518 Destekçi

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.790 Görüntülenme

6530***92 takip numaralı kargom günlerdir Akasya sc diye bir merkezde ve tahmini teslim tarihi 23 Eylül yazıyor. Kuzenime doğum günü hediyesi göndermek istemiştim bir sonraki doğum gününde gider herha...

Devamını oku
44.936 Görüntülenme

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.622 (%25)
3.140 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
638 (%10)
1.499 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
499 (%8)
626 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
357 (%6)
384 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.303 (%51)
3.250 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%30
Personel davranışı iyiydi
%17
%20
Sorunumu çözdüler
%41
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%21
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%38
Süreç çok uzadı
%25
%14
Beklentimi karşılamadılar
%18
%22
Personel davranışı
%8
%11
İletişime geçmediler
%20
%9
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.