Toplam çözüm sayısı
..

AGT Kurye (aynigunteslim.com) ile Watsons karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.661 (%100)
2.901 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.691 (%11)
tam yıldız 862 (%30)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 16:27

10 gündür bir teslimatı yapamadılar. Sakladıkça sallıyorlar. Adam akıllı bir yetkili çıkıp kesin cevap vermiyor 14 de olan teslimat tarihini kendileri 22 sine alıyorlar. Kuryeyi arıyorum telefonu meşg...

Devamını oku
16 Eylül 17:29

Watsons firmasından 10.09.2021 tarihinde aldığım ürünler 3 iş gününde gelmesi gerekirken halen elime ulaşmadı 5. İş günü bitiyor. Her yere yazdım hatta Tüketici Hakları'na bile mail attım ama firma sa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
20 Yorum

1210******52 takip numaralı Papara kartımı 12/05/2021 tarihinde sipariş verdim fakat daha elime ulaşmadı 11 gündür dağıtımda gözükmekte ama gelmiyor kargom 11 gün dağıtım süresi sizce de fazla değil m...

Devamını oku
7 Yorum

Az önce Watsons 15-16 Nisan tarihi arasında onlinedan yaptığımız 100 TL ve üzeri alışverişe vereceği 5000 puan hesabıma yatmadı. 20Nisanda yatacağı söylenen puan, 22si oldu halen yatmadı. Yoğunluk var...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
41 Destekçi

6530***92 takip numaralı kargom günlerdir Akasya sc diye bir merkezde ve tahmini teslim tarihi 23 Eylül yazıyor. Kuzenime doğum günü hediyesi göndermek istemiştim bir sonraki doğum gününde gider herha...

Devamını oku
5 Destekçi

Geçtiğimiz günlerde Watsons online sayfasından kampanya dahilinde 5 parça ürün satın aldım. Alışveriş yaptım yani. Ürünlerim hazırlandı, kargoya verildi bulunduğum ile yola çıktı, fakat şubeden geri i...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.853 Görüntülenme

6530***92 takip numaralı kargom günlerdir Akasya sc diye bir merkezde ve tahmini teslim tarihi 23 Eylül yazıyor. Kuzenime doğum günü hediyesi göndermek istemiştim bir sonraki doğum gününde gider herha...

Devamını oku
15.928 Görüntülenme

Watsons'tam siparişlerim geldi evet ama hepsi değil. 9 ürün eksik çıktı. -6 Dax Supergro saç bakım ürününden adet eksik. -1 adet Restorex şampuan eksik. -1 adet nyx glitter - Neutrogena el kremi + dud...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.572 (%24)
867 (%53)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
640 (%10)
225 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
523 (%8)
75 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
371 (%6)
46 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.512 (%53)
422 (%26)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%28
Personel davranışı iyiydi
%16
%23
Sorunumu çözdüler
%41
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%33
Süreç çok uzadı
%26
%19
Beklentimi karşılamadılar
%18
%23
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%20
%14
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.