Toplam çözüm sayısı
..

AGT Kurye (aynigunteslim.com) ile Türk Telekom karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
13.570 (%100)
4
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.482 (%11)
1.753 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Ekim 14:33

07.09.2021 tarihinde e-imzam firma tarafından teslim alındığı halde hala tarafıma ulaşmadı. İrtibat numarasını aramama rağmen hatalı gönderi numarası hatası veriyor. Hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor...

Devamını oku
20 Ekim 12:11

Yaklaşık 4 gündür internetim yok. Sebebi belli değil. Ne zaman Türk Telekom'u arasam, ekiplerimiz tarafından inceleniyor deniliyor. Bizimle beraber üst komşum ve yan komşunun da interneti yok. 4 gündü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
20 Yorum

1210******52 takip numaralı Papara kartımı 12/05/2021 tarihinde sipariş verdim fakat daha elime ulaşmadı 11 gündür dağıtımda gözükmekte ama gelmiyor kargom 11 gün dağıtım süresi sizce de fazla değil m...

Devamını oku
39 Yorum

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Amazondan Prime üyeliğim ile aldığım ürün için dün 4 kez geliyoruz diye SMS atıp 5. Sinde geldik bulamadık diye mesaj atıyorlar. Kuryeyi arıyorum. Çok yoğunduk iftar zamanı geldi, sizinkini yarın geti...

Devamını oku
73 Destekçi

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.214 Görüntülenme

Erzurum AGT Kurye iki gündür beni aramadan ve iş yeri adresi vermeme rağmen mesai saati dışında ürünümü yerimde olmamam bahanesiyle teslim etmiyor. Ne arama var ne de ulaşabileceğim doğru düzgün bir n...

Devamını oku
34.770 Görüntülenme

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.373 (%23)
2.187 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
568 (%9)
989 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
491 (%8)
1.043 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
329 (%5)
1.029 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.334 (%55)
23.833 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%22
Personel davranışı iyiydi
%16
%18
Sorunumu çözdüler
%42
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%14
Diğer
%2
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%31
Süreç çok uzadı
%26
%16
Beklentimi karşılamadılar
%18
%14
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%19
%31
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.