Toplam çözüm sayısı
..

AGT Kurye (aynigunteslim.com) ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.449 (%100)
38.479 (%32)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.767 (%11)
6.080 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Temmuz 11:56

Ürünüm 1 haftaya yakındır dağıtımda kurye üzerinde görünüyor ne gelen var ne giden ne de arayıp soran. Kuryeyi arıyorum resmen kahvede oturuyor. Kargom ne zaman gelecek deyince benimle ters konuşuyor....

Devamını oku
23 Temmuz 16:20

Merhabalar kolay gelsin benim telefon numaramı girip hesap açılmış ve sürekli indirim mesajları geliyor bunu nasıl çözebiliriz? Yardımcı olursanız sevinirim. Mesajı iptal ediyorum ama kabul edilmiyor ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
20 Yorum

1210******52 takip numaralı Papara kartımı 12/05/2021 tarihinde sipariş verdim fakat daha elime ulaşmadı 11 gündür dağıtımda gözükmekte ama gelmiyor kargom 11 gün dağıtım süresi sizce de fazla değil m...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
40 Destekçi

6530***92 takip numaralı kargom günlerdir Akasya sc diye bir merkezde ve tahmini teslim tarihi 23 Eylül yazıyor. Kuzenime doğum günü hediyesi göndermek istemiştim bir sonraki doğum gününde gider herha...

Devamını oku
463 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.790 Görüntülenme

6530***92 takip numaralı kargom günlerdir Akasya sc diye bir merkezde ve tahmini teslim tarihi 23 Eylül yazıyor. Kuzenime doğum günü hediyesi göndermek istemiştim bir sonraki doğum gününde gider herha...

Devamını oku
68.587 Görüntülenme

Her birinin içerisinde 3 er adet olmak üzere toplamda 3 kutu yani 9 adet Curcumin yoğurt kürü siparişim,1 Temmuz tarihinde sadece 1 kutu yani 3 adet geldi, fakat tamamı teslim edildi görünüyor, kutuyu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.626 (%25)
6.574 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
639 (%10)
3.248 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
499 (%8)
1.963 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
357 (%6)
1.808 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.288 (%51)
27.738 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%22
Personel davranışı iyiydi
%17
%14
Sorunumu çözdüler
%41
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%13
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%33
Süreç çok uzadı
%25
%17
Beklentimi karşılamadılar
%18
%14
Personel davranışı
%8
%4
İletişime geçmediler
%20
%29
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.