Toplam çözüm sayısı
..

AGT Kurye (aynigunteslim.com) ile Modanisa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.449 (%100)
1.880 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.767 (%11)
tam yıldız 356 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Temmuz 11:56

Ürünüm 1 haftaya yakındır dağıtımda kurye üzerinde görünüyor ne gelen var ne giden ne de arayıp soran. Kuryeyi arıyorum resmen kahvede oturuyor. Kargom ne zaman gelecek deyince benimle ters konuşuyor....

Devamını oku
23 Temmuz 20:17

Modanisa'da mayıs ayında siparişimin askıda kaldığını ve o yüzden ürünümün iletilmediğini söylediler ve kartımdan ücretini aldılar. O tarihten beri defalarca aramama rağmen ücretimi iade etmediler. Ür...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
20 Yorum

1210******52 takip numaralı Papara kartımı 12/05/2021 tarihinde sipariş verdim fakat daha elime ulaşmadı 11 gündür dağıtımda gözükmekte ama gelmiyor kargom 11 gün dağıtım süresi sizce de fazla değil m...

Devamını oku
5 Yorum

8 Mart günü Modanisa'dan ikili takım sipariş vermiştim. Geri hoşuma gitmedi siparişi iptal edip iadesini istedim. 14 iş günü içerisinde yatacak dediler. 17 gün oldu halen yatacak. Koskoca şirket yazık...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
40 Destekçi

6530***92 takip numaralı kargom günlerdir Akasya sc diye bir merkezde ve tahmini teslim tarihi 23 Eylül yazıyor. Kuzenime doğum günü hediyesi göndermek istemiştim bir sonraki doğum gününde gider herha...

Devamını oku
6 Destekçi

Ürünlerden memnun kaldım fakat iptal ettiğim iki siparişimin parası 20 gün olduğu halde hala geri iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Muhasebeye iletildi deniyor ama sonuç yok. Güven...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.790 Görüntülenme

6530***92 takip numaralı kargom günlerdir Akasya sc diye bir merkezde ve tahmini teslim tarihi 23 Eylül yazıyor. Kuzenime doğum günü hediyesi göndermek istemiştim bir sonraki doğum gününde gider herha...

Devamını oku
4.503 Görüntülenme

İndirimlerde Modanisa dan alışveriş yaptık. Kargoya verildi yazıyor sonra ne takip numarası var ne bir şey. Arıyoruz biz verdik sorun kargo da diyorlar. Sonra geri iade ettik diye mesaj atıyorlar. Ara...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.626 (%25)
356 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
639 (%10)
175 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
499 (%8)
64 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
357 (%6)
35 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.288 (%51)
387 (%38)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%25
Personel davranışı iyiydi
%17
%22
Sorunumu çözdüler
%41
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%20
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%34
Süreç çok uzadı
%25
%27
Beklentimi karşılamadılar
%18
%23
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%20
%8
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.