Toplam çözüm sayısı
..

AGT Kurye (aynigunteslim.com) ile MNG Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.416 (%100)
49.418 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.764 (%11)
tam yıldız 7.024 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 15:45

10 gün oldu hala kargom gelmedi onun üstüne bir de herhangi bir müşteri temsilcisine de ulaşamadım. Kuryeyi aradım ona da ulaşamadım. Agt cidden çok sorumsuzsunuz bir ay içerisinde gelir inşallah bir ...

Devamını oku
28 Temmuz 16:18

26.07.2021 tarihinde MNG Kargo web sitesi üzerinden adresten paket alımı için Bursa Nilüfer OYAK şubesinden kurye talebinde bulundum, 27.07.2021 tarihinde öğleden sonra saat 16:00'a kadar bekledim gel...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
20 Yorum

1210******52 takip numaralı Papara kartımı 12/05/2021 tarihinde sipariş verdim fakat daha elime ulaşmadı 11 gündür dağıtımda gözükmekte ama gelmiyor kargom 11 gün dağıtım süresi sizce de fazla değil m...

Devamını oku
23 Yorum

Abiye elbise diye gönderip içinden günlük başka bir elbise çıktı. Kapıda ödeme yaptırıp kargo içine fatura koymamış. Sözde iade koşulları olmasına rağmen kod yollamıyor. Kargoda gönderideki iletişim n...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
40 Destekçi

6530***92 takip numaralı kargom günlerdir Akasya sc diye bir merkezde ve tahmini teslim tarihi 23 Eylül yazıyor. Kuzenime doğum günü hediyesi göndermek istemiştim bir sonraki doğum gününde gider herha...

Devamını oku
47 Destekçi

Ben hayatımda MNG Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ve derdinizi anlatmaya çalıştığımızda gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz diye telefonu kapatıyorlar. Benim adıma verilmiş bir kargoyu beni...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.790 Görüntülenme

6530***92 takip numaralı kargom günlerdir Akasya sc diye bir merkezde ve tahmini teslim tarihi 23 Eylül yazıyor. Kuzenime doğum günü hediyesi göndermek istemiştim bir sonraki doğum gününde gider herha...

Devamını oku
49.070 Görüntülenme

6578******96 takip numaralı kargom 22.12.2020 saat 20:50 de B***D*** kişisine teslim edildi olarak görülmektedir fakat tarafıma hiçbir şekilde kargo gelmemiş olup telefon ile de bilgi verilmemiştir. Ş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.623 (%25)
6.183 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
638 (%10)
3.431 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
499 (%8)
1.680 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
357 (%6)
1.086 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.304 (%51)
9.993 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%32
Personel davranışı iyiydi
%17
%22
Sorunumu çözdüler
%41
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%36
Süreç çok uzadı
%25
%20
Beklentimi karşılamadılar
%18
%21
Personel davranışı
%8
%10
İletişime geçmediler
%20
%9
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.