Toplam çözüm sayısı
..

AGT Kurye (aynigunteslim.com) ile Kuryenet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.414 (%100)
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.764 (%11)
314 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 17:32

AGT Kurye Papara kartımı 01.07.2021 tarihinde kuryeye teslim ettiğine dair mail gönderdi. Mailde en geç 14 gün içinde paketin tarafıma ulaştırılacağı yazıyordu. Ne hikmetse mailde bulunan takip numara...

Devamını oku
28 Temmuz 13:33

Kardeşim bu işi yapamıyorsanız bırakın başkası yapsın bu nedir anlayamadım. Bir aydır vakıf kartım adresime gelmiyor bari bir iletişim numarası bırakın iletişime geçelim koş koca Antalya büyükşehir bö...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
20 Yorum

1210******52 takip numaralı Papara kartımı 12/05/2021 tarihinde sipariş verdim fakat daha elime ulaşmadı 11 gündür dağıtımda gözükmekte ama gelmiyor kargom 11 gün dağıtım süresi sizce de fazla değil m...

Devamını oku
13 Yorum

Merhaba, iyi günler. 20 Haziran'da oluşturduğum sipariş 21 Haziran'da yola çıktı. 3 gün sonra Kars/Sarıkamış acentesine ulaşmış ancak dağıtımı yapılmıyor. Neredeyse ürünlerimin iade süresi dolacak. Bu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
40 Destekçi

6530***92 takip numaralı kargom günlerdir Akasya sc diye bir merkezde ve tahmini teslim tarihi 23 Eylül yazıyor. Kuzenime doğum günü hediyesi göndermek istemiştim bir sonraki doğum gününde gider herha...

Devamını oku
10 Destekçi

Evet başlıkta da gördüğünüz gibi durum bu ayım 12 sinde Ziraat Bankası kart gönderi takip sisteminde Kuryenet'e ulaştığı söyleniyor 6 gün geçti ne gelen var ne giden en azından arayıp bir bilgi verils...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.790 Görüntülenme

6530***92 takip numaralı kargom günlerdir Akasya sc diye bir merkezde ve tahmini teslim tarihi 23 Eylül yazıyor. Kuzenime doğum günü hediyesi göndermek istemiştim bir sonraki doğum gününde gider herha...

Devamını oku
7.156 Görüntülenme

Denizbank kartımı kayıp ettiğim için yenisini başvurdum 30 Temmuz arefe günü evde otururken Kuryenet ten gelen mesaj 'adresiniz yetersiz lütfen bankanızla görüşün' diye mesaj geldi bankayı aradım adre...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.623 (%25)
353 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
638 (%10)
134 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
499 (%8)
119 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
356 (%6)
82 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.303 (%51)
1.220 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%18
Personel davranışı iyiydi
%17
%19
Sorunumu çözdüler
%41
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%16
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%27
Süreç çok uzadı
%25
%21
Beklentimi karşılamadılar
%18
%14
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%20
%30
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.