Toplam çözüm sayısı
..

AgeSA Hayat ve Emeklilik vs Anadolu Hayat Emeklilik 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
903 (%100)
1.584 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 167 (%18)
173 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Aralık 00:26

Agesa hakkım olan birikim için iptal talep ediyorum ama 2 ay geçtiği için sadece çıkış mesajı alıyorum yani lütfen hakkım olanı almak istiyorum ilgilenir misiniz numarayı aradığımda çalıyor hat düşmüy...

Devamını oku
04 Aralık 10:16

6556364 otomatik katılım hesabımın iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Size mail olarak "ayrılma talep formu" göndereceğiz dediler ama atılan mailde "ayrılma talep formu, kimliğin arka yüzü, kiml...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

2040****99 sözleşmeli BES iptali yaptım hesap numarası aldılar neredeyse 1 hafta olacak iade yapılmadı. Parayı keserken maaş yatar yatmaz aldınız şimdi verirken süründürüyorsunuz. Bu şekilde çalışan t...

Devamını oku
6 Yorum

Yaklaşık 3 yıl önce Anadolu Hayat Emeklilik'ten bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Hesabı açtırırken işlemleri yapan görevliye ileri ki zamanda vazgeçersem kesinti olup olmayacağını sordum. Görevli b...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Yaklaşık olarak 2 ay önce 02.08. 2021 tarihi olması lazım Akbank'tan 100.000 TL kredi çektim ve Avivasa denilen şimdi Agesa olan hayat sigortası benden peşin olarak yaklaşık 3 yıllık olduğu söylenen 5...

Devamını oku
6 Destekçi

Anadolu Hayat Emeklilik' ten vefat eden babamın hayat sigortasında kesinti yaşadık. Kansere bağlı kalp krizi sebebiyle vefat eden ve kredi çekildiğinde kanser hastalığı teşhisi olmamasına rağmen babam...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.795 Görüntülenme

Sözleşmeniz 2 aylık cayma süresini aşmıştır. İlgili sözleşme için yalnızca çıkış işlemi yapılabilir. Çıkış işlemi için lütfen 444 ***11 No’lu müşteri hizmetleri numaramızı arayınız. Bu uyarıyı veriyor...

Devamını oku
8.521 Görüntülenme

Bireysel emeklilik sisteminden ayrılma işlemleri için 04.02.2021 tarihinden itibaren neredeyse tam mesai uğraşıyorum. Şifre işlemleri sıkıntılı olduğu için müşteri ilişkilerine bağlanmak yorucu. Şifre...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
180 (%39)
211 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
27 (%6)
59 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%3)
27 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%1)
19 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
233 (%50)
342 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%29
Personel davranışı iyiydi
%24
%19
Sorunumu çözdüler
%28
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%21
Diğer
%0
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%35
Süreç çok uzadı
%16
%22
Beklentimi karşılamadılar
%24
%21
Personel davranışı
%6
%10
İletişime geçmediler
%11
%8
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.