Toplam çözüm sayısı
..

Afyoresel ile Tazedirekt karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4 (%50)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%13)
5 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Mayıs 14:21

1. Verdiğim sipariş herhangi bir soğutma önlemi alınmadan gönderilmiş. 2. Gönderilen eski kaşar ürününün içerisinde kıl var. (Fotoda fark edilmiyor olabilir kıl paketin içinde paketi 2 kez yıkadım.) ...

Devamını oku
22 Eylül 09:12

Tazedirekt ots marka organik sarı mercimek ürün bozuk geldi yeterli kalite kontrol yapmadan göndermişler, iade almamak için de bin dereden su getiriyorlar. Aylık en az 1000 TL alışverişim olan bir mar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

2,90 TL'ye Ucuz olarak sundukları yani gel gel yaptıkları ürünlerle satışlarını arttırmayı planlamışlar, ama keşke ucuza sundukları ürünler bozuk ve küflenmiş olmasaydı... Gravyer kokuyor, ekmek kaday...

Devamını oku
2 Yorum

Tazedirekt vermiş olduğum siparişte organik irmiğin içinde böcekler yüzüyordu yazıklar olsun bebeğim için sipariş vermiştim ve dikkat edilmese gözükecek bir şeyde değildi. Konuyla ilgili yazdım fakat ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

2,90 TL'ye Ucuz olarak sundukları yani gel gel yaptıkları ürünlerle satışlarını arttırmayı planlamışlar, ama keşke ucuza sundukları ürünler bozuk ve küflenmiş olmasaydı... Gravyer kokuyor, ekmek kaday...

Devamını oku
3 Destekçi

Normalde Ege'de bir yerden sipariş veriyordum fakat sadece yeşilliğe ihtiyacım olduğundan Tazedirekt'ten sipariş verdim. Teslim aldığım siparişimde bütün yeşillikler sararmış, solmuş, patatesler filiz...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.915 Görüntülenme

Kargo özel kurye parası aldılar. Yurtiçi Kargo'yla gönderdiler ona tamam dedik. Ürünleri açtığımızda kıl gördüm lokumda, resimleri var. Özensiz paketleme, hiç hijyenik değil. Ben bu firmanın ürünlerin...

Devamını oku
4.872 Görüntülenme

Malum pandemiden dolayı daha sağlıklı beslenmek adına deneme amaçlı sevdiğimiz ürünlerden yaklaşık 600 TL civarı 28 Eylül 2020 de sipariş verdik ama gelen ürünlerin neredeyse çoğu bizim sipariş vermed...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%20)
6 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%20)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%60)
15 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%50
%25
Personel davranışı iyiydi
%50
%25
Sorunumu çözdüler
-
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%25
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%43
%29
Süreç çok uzadı
%14
%13
Beklentimi karşılamadılar
%14
%16
Personel davranışı
%14
%11
İletişime geçmediler
%14
%26
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.