Toplam çözüm sayısı
..

AEG ile Electrolux karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
28 (%97)
750 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%3)
25 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Nisan 19:05

AEG marka bulaşık makinesi sahibiyim. Makine 9-10 ay önce arıza verdi servis gelip baktı 585 TL masraf çıkardılar ödemesini yaptık alıp götürdüler sözde yapıp getirdiler. Defalarca servis makineyi göt...

Devamını oku
11 Haziran 16:21

Electrolux esb 5400bk blenderını hem markaya güvendiğimizden, hem de markasından dolayı satın aldık. 1 yıl dolmadan su sızdırmaya başladı, sebebini çözememiştik. Sonra fark ettik ki bıçak etrafındaki ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

4 ya da 5 sene önce Teknosa'dan aldığım AEG marka çamaşır makinemin çıkardığı sesten ötürü servisi aradım gelip aldılar 5 gün sonra aradılar Türkiye'de yedek parçası yok çöpe atın dediler. Bu ne saçma...

Devamını oku
6 Yorum

Electrolux  parçalayıcı, hazne altı kırıldı, yedek parçası olmadığı için 350 TL'ye komple cam hazneyi almak zorunda kaldım. Şimdi aynı yerinden daha 6 ay olmadan yine çatladı. Bir daha asla kullanmam,...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

AEG L98699fle2 çamaşır makinesini 2014 yılında almıştım. 3 yıl garantiye ek olarak ilave ücret ödeyerek 4 yıl daha ilave toplamda 7 yıl garanti yaptırdık. 10 gün önce sömestir tatiline çıkarken makine...

Devamını oku
9 Destekçi

Electrolux çamaşır makinemiz arızalandı, internetten baktım numarasına, 24 saatte hizmet verilir yazıyor, numarayı aradık defalarca, 4 gün sonra gelebildiler, kartı yanmış, kartı değişecek dendi, bekl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.560 Görüntülenme

Sıfır AEG çamaşır makinesi satın aldım. İkinci ayı dolmadan arızalandı. Servis ancak bir hafta sonra geldi. Makineyi götürdü bir hafta makinesiz kaldık. Makine geldi ertesi gün yine arızalandı. Servis...

Devamını oku
11.152 Görüntülenme

Buzdolabında bölmelerin bir kaçında buzlanma davlumbaz derseniz ankastre leke leke sildiğim halde geçmiyor. Bulaşık makinesinden koku gelmez dediler pis pis koku geliyor. Ben bütün set halinde aldım. ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%9)
23 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
16 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%9)
8 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%18)
14 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%64)
198 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%44
Personel davranışı iyiydi
-
%31
Sorunumu çözdüler
-
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%6
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%43
%40
Süreç çok uzadı
%5
%12
Beklentimi karşılamadılar
%29
%18
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%19
%19
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.