Toplam çözüm sayısı
..

ADM Elektrik Dağıtım vs Ekvator Enerji 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.208 (%100)
19 (%79)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 77 (%6)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 12:17

Aydem Milas hacıilyas Mah ulusal egemenlik Cad de her gün elektrik kesiliyor. Mağaza işletmeye çalışıyoruz. Mağazaya 3 faz girmiş, sabah 1 faz gidiyor. Öğlen diğer faz kesiliyor. Caddede saatlerce ele...

Devamını oku
13 Ocak 23:41

Ekvator enerji a. Ş. İle işletmemiz arasında 01.08.2021 başlangıç tarihli enerji sözleşmesi imzalanmış olup 01.12.2021 tarihinde Ekvator enerjinin tek taraflı feshi ile sonlandırılmıştır. Sözleşme sür...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Aydem telefon hattından peşin peşin fırtına nedeniyle yaşadığımız kesintiler için özür diliyor ama Didim'de fırtına yok. Fırtına tanımı mı değişti? Yarım saatte bir elektrik kesilir mi? Zam yaparsınız...

Devamını oku
1 Yorum

Bize 1 aylık faturada kafadan hesaplayıp,3 katı fatura gönderdiler. Aradığımızda da geçmiş ayların faturası da var içinde diyorlar. Halbuki bütün ayların faturasını yatırdım. Makbuzlarım elimde. Banka...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Aydem telefon hattından peşin peşin fırtına nedeniyle yaşadığımız kesintiler için özür diliyor ama Didim'de fırtına yok. Fırtına tanımı mı değişti? Yarım saatte bir elektrik kesilir mi? Zam yaparsınız...

Devamını oku
3 Destekçi

Ekvator Enerji ile temmuz 2021'de sözleşme yaptık ama 1 Ocak 2022'de sözleşmemi tek taraflı feshettiler adamlar üye yapmak için yalvardılar ama iptale gelince kısa mesaj attılar bravo bu terbiyesizlik...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.680 Görüntülenme

Bodrum yarımadasında her ay onlarca kez elektrik kesintisi olmaktadır. Elektrikteki bu düzensizlikten dolayı Turgutreis Mah. Şevket Sabancı Cad. No:** ' da bulunan (abone No:65**99) evimizde ısıtma po...

Devamını oku
3.048 Görüntülenme

Market esnafıyım. Komşum Ekvator Enerji'ye satış temsilcisi olarak ise başlamıştı Bana gelerek indirimli elektrik abonesi olabileceğimi ve şirketin güvenirliliği ve avantajları hakkında bilgi verdi. B...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
77 (%18)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
33 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
271 (%64)
8 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%21
-
Sorunumu çözdüler
%32
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%31
Süreç çok uzadı
%21
%15
Beklentimi karşılamadılar
%18
%23
Personel davranışı
%3
-
İletişime geçmediler
%22
%31
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.