Toplam çözüm sayısı
..

ADM Elektrik Dağıtım ile Aydem Perakende karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
873 (%100)
323 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
62 (%7)
tam yıldız 26 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 20:54

Muğla Dalaman ilçesi deki dükkanıma kaçak kullanım bedeli altında 263 TL fatura geldi. Ödemesini yaptım 26 Temmuz tarihinde yine kaçak kullanım bedeli adı altında 2.610 TL kaçak kullanım faturası gönd...

Devamını oku
23 Temmuz 22:59

Muğla/Marmaris Yunus nadi Caddesi Karamustafa sokak Yuvam kent sitesi no:140 dairemde yıllardır ortalama aylık 300-400 lira gelen elektrik faturası evde elektrikli ısıtıcı ve benzeri hiçbir cihaz kull...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Aydem telefon hattından peşin peşin fırtına nedeniyle yaşadığımız kesintiler için özür diliyor ama Didim'de fırtına yok. Fırtına tanımı mı değişti? Yarım saatte bir elektrik kesilir mi? Zam yaparsınız...

Devamını oku
2 Yorum

800004300*** sözleşme numaralı aboneyim. 18 Aralık 2020 tarihli şikayetime istinaden tarafınızdan "aboneliğinize ait tesisat numarası veya sözleşme hesap numarasını paylaşmanız durumunda ilgili birime...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Aydem telefon hattından peşin peşin fırtına nedeniyle yaşadığımız kesintiler için özür diliyor ama Didim'de fırtına yok. Fırtına tanımı mı değişti? Yarım saatte bir elektrik kesilir mi? Zam yaparsınız...

Devamını oku
5 Destekçi

Yazlık olarak kullandığımız ve Aralık ayında hiç gidilmeyen eve 3.800 TL fatura geldi. Datça Aydem'le görüştüğümüzde de faturanın ödenmesi gerektiğini söylüyorlar, detay bir bilgi alamıyoruz. Yazın bi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.106 Görüntülenme

Muğla Fethiye yanıklar mahallesinde oturuyorum. Burada yagmur çilese elektrik kesintisi oluyor. Bırakmadığım arıza kaydı, yazmadığım dilekçe kalmadı. Ödediğimiz elektrik faturası belli. Bizde yagmur y...

Devamını oku
2.659 Görüntülenme

Bireysel abonelik iptalimi yaptırdım, güvence bedeli için IBAN aldınız, sonra kimlik fotokopisi eksik dediniz (halbuki iptal ederken kimliği almıştınız) tekrar ibraz ettik, sorunu mail olarak Aydem'e ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
64 (%23)
27 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
25 (%9)
6 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%5)
6 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%7)
4 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
154 (%56)
62 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%25
Personel davranışı iyiydi
%23
%18
Sorunumu çözdüler
%26
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%18
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%34
Süreç çok uzadı
%19
%19
Beklentimi karşılamadılar
%17
%22
Personel davranışı
%4
%7
İletişime geçmediler
%19
%14
Diğer
%6
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.