Toplam çözüm sayısı
..

Adin Beach Hotel ile Angels Marmaris Otel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6 (%50)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 6 (%50)
1 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ekim 2020 11:58

10-14 ekimde tatil için geldik. Odamıza gittiğimizde dolapların içinde önceki müşteriden kalan saçlar olduğunu gördük yastık kılıfları kirliydi üzerlerinde saç vardı yerler lavabolar pisti muhtemelen ...

Devamını oku
19 Temmuz 10:21

Angels Marmaris eski kalitesini kesinlikle kaybetmiş. Personel azlığından siparişiniz ulaşmıyor. Ya da yanlış ulaşıyor yanlış olduğunu belirttiğiniz zaman 'offf' diyen çalışanla karşılaşınca bir' etra...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Ultra lüks diye gittiğimiz otelin yıpranmış eski havlularından tutun eskimiş klozet kapakları, yamuk aynaları vs. Temizlik adına tek bir emare bulamadık. Tam anlamıyla hayal kırıklığı bir otel. Üsteli...

Devamını oku
0 Yorum

Engelli odası bulunmasına rağmen, engelli misafir kabul etmeyen işletme. Bu tutum, insani boyutu bir tarafa yasal olarak da uygunsuz. Yarın başımıza ne geleceği meçhuldür, Allah muhafaza saniyelik bir...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Ultra lüks diye gittiğimiz otelin yıpranmış eski havlularından tutun eskimiş klozet kapakları, yamuk aynaları vs. Temizlik adına tek bir emare bulamadık. Tam anlamıyla hayal kırıklığı bir otel. Üsteli...

Devamını oku
1 Destekçi

Engelli odası bulunmasına rağmen, engelli misafir kabul etmeyen işletme. Bu tutum, insani boyutu bir tarafa yasal olarak da uygunsuz. Yarın başımıza ne geleceği meçhuldür, Allah muhafaza saniyelik bir...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.795 Görüntülenme

Her gün temizlik olacağı söylenmişti ancak yemeğe gidip plajdan geldiğimizde saat 18.00 civarı oda temizlenmemişti. Resepsiyonu aradık ve temizlik hemen yapılacağı söylendi biz de güvenerek odadan çık...

Devamını oku
2.437 Görüntülenme

Otele Aralık'ta rezervasyon yaptırarak gittim ki 3 senedir zaten gidiyoruz. Bu sene Instagram sayfalarında yer alan yorumlarda memnuniyetsizlikleri okumuştum gidip görünce de bizzat yaşadım ve bende y...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%60)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%30)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%10)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%100
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%20
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
-
Diğer
%10
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
-
Süreç çok uzadı
-
-
Beklentimi karşılamadılar
%100
-
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.