Toplam çözüm sayısı
..

Adil Işık Group ile İpekyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
228 (%100)
387 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 35 (%15)
16 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 14:58

Adil Işık'tan aldığım elbisenin omuzları düşüyor ve ben bunu geri iade ettiğimde giyilmiş diye iade kabul etmediler ve incelenmeye gönderdiler incelenmeli ret geldi ben şimdi buradan söylüyorum bir te...

Devamını oku
23 Eylül 18:20

Merhaba, İpekyol'dan 20.09.2021'de verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Aynı gün kargoya verilir diye sipariş vermiştim. Yurt dışına çıkacağım için siparişimin Cuma'ya kadar adresimde olması ger...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Sipariş ettiğim gri kazak yerine siyah kazak gönderildi. Gerçekten anlamıyorum bu kadar dikkatsizlik olur mu siyah isteseydim siyah seçerdim zaten. İnsan biraz dikkat eder bu ne umursamazlık paramızla...

Devamını oku
2 Yorum

Kuşadası İpekyol mağazasına gidince kendimi pazarda ikinci el kıyafet alır gibi hissettim. Kıyafetlere o kadar yazık ki saten kumaşlar delinmiş trikolar kedilerin altında kalmış denemek için böyle kıy...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Trendyol'dan indirimde kruvaze blus ürününün XS bedenini 7388***77 teslimat numarası ile satın aldım. İndirim devam ederken hazırlanıyor görünen ürünün, indirim bitince tedarik edilemediği gerekçesiyl...

Devamını oku
4 Destekçi

İpekyol trençkotum 3. Kez giyindiğimde kolumu kaldırmamla yırtılması bir oldu! Yıkama kuru temizleme veya ütüleme yapmadım. Üstelik bedenime bol gelen bir üründü. Trendyol İpekyol mağazasından aldığım...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.757 Görüntülenme

05.06.2021 tarihinde MetroMall AVM Adil Işık mağazasından 2 adet abiye kıyafet aldım. Ürünlerin indirimli olduğu iletildi. İnternetteki fiyatlarına göre etiketlerin şişirilmiş olduğunu ne yazık ki alı...

Devamını oku
3.113 Görüntülenme

Viskon kumaş gömlek aldım ilk kez giydim bütün yaka dikişleri söküldü gömlek en başta zaten defolu götürdüm mağazaya iade değişim istedim tadilat yaptılar verdiler. Neyse dedim bir kez daha giydim tad...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
36 (%32)
19 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
18 (%16)
2 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%8)
7 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%3)
7 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
45 (%41)
120 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%28
Personel davranışı iyiydi
%13
%19
Sorunumu çözdüler
%30
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
%22
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%34
Süreç çok uzadı
%16
%13
Beklentimi karşılamadılar
%19
%13
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%20
%30
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.