Toplam çözüm sayısı
..

adidas ile Deichmann karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.523 (%100)
549 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
63 (%2)
tam yıldız 128 (%23)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Haziran 23:58

Aldığımız ayakkabının sol ayağının numarası tam olmasına rağmen vurması ve yara yapması üzerine aldığımız mağaza aracılığı ile garantiye gönderdik ancak Adidas'tan herhangi bir sorun olmadığı yönünde ...

Devamını oku
12 Haziran 11:33

8 Haziran Sivas Prime Mall şubesinden eve ayakkabı siparişi verdim. Satış danışmanı 5 gün içerisinde ürünümün teslim edileceğini söyledi. Bugün 4 gün ne bir takip numarası var ne bir bilgilendirme var...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
17 Yorum

Merhaba arkadaşımdan WhatsApp'dan bana Adidas'ın Kadınlar Günü dolayısıyla binlerce kişiye hediye dağıttığını belirten bir başlıkla bir mesaj geldi. Buna benzer bir şikayeti daha önce okumuştum ve siz...

Devamını oku
3 Yorum

Deichmann mağazasından aldığım Nike markalı ayakkabı yaklaşık 3 veya 4 ay içinde filesinde ve kenarlarından patlak vermeye başladı. Ayrıca ayakkabının burnunda Nike logosu ayrılmıştı. Ayakkabıyı olduğ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

Merhaba arkadaşımdan WhatsApp'dan bana Adidas'ın Kadınlar Günü dolayısıyla binlerce kişiye hediye dağıttığını belirten bir başlıkla bir mesaj geldi. Buna benzer bir şikayeti daha önce okumuştum ve siz...

Devamını oku
4 Destekçi

Deichmann mağazasından aldığım Nike markalı ayakkabı yaklaşık 3 veya 4 ay içinde filesinde ve kenarlarından patlak vermeye başladı. Ayrıca ayakkabının burnunda Nike logosu ayrılmıştı. Ayakkabıyı olduğ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
37.217 Görüntülenme

Merhaba arkadaşımdan WhatsApp'dan bana Adidas'ın Kadınlar Günü dolayısıyla binlerce kişiye hediye dağıttığını belirten bir başlıkla bir mesaj geldi. Buna benzer bir şikayeti daha önce okumuştum ve siz...

Devamını oku
2.745 Görüntülenme

Mağazanızda beğendiğim bir ayakkabının numarası olmadığı için mağazada sipariş verdiler evime geleceği söylendi ama ne takip numarası verdiler ne başka bir şey sadece fatura aldım o kadar. Kargom nere...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
75 (%10)
114 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
29 (%4)
44 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%3)
7 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
33 (%4)
6 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
627 (%80)
83 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%29
Personel davranışı iyiydi
%13
%23
Sorunumu çözdüler
%36
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%23
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%48
%43
Süreç çok uzadı
%10
%10
Beklentimi karşılamadılar
%21
%22
Personel davranışı
%6
%11
İletişime geçmediler
%13
%10
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.