Toplam çözüm sayısı
..

Addax ile Two’s Touch karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
27 (%6)
tam yıldız 1 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 15:32

Addax siyah eşofman altı aldım giydiğim zaman hiçbir sorun yoktu fakat ertesi gün giydiğimde ise küçük bir yırtık fark ettim daha sonra yırtık gittikçe büyüdü aldığıma çok pişman oldum öğrenci halimle...

Devamını oku
02 Eylül 02:47

İki ay geçmesine rağmen ne elbisemi ne de para iademi yapıyorlar, ben böyle kötü bir yer görmedim, görüştüğüm bayan sürekli topu başkasına atıyor, mağdurum! Kimse ilgilenmiyor, acil para iademi istiyo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Siparişi verdim ama 4 gündür sipariş hazırlanıyor görünüyor ve henüz siparişim çıkmadı. Genel olarak böyle bir şikayetleri fazlasıyla var. Çözüm yolu umarım çabucak bulunur.

Devamını oku
1 Yorum

29 Haziran da sitesinden bir elbise sipariş aldım 12 gün oldu hala gelmedi iletişime geçiyorum mesajlarıma ya cevap vermiyorlar ya da çok geç veriliyor, sürekli ben iletişime geçiyorum en son kargolan...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

9 kasımda sipariş ettiğim B3-428803 ve B3-428790 numaralı ürünlerim kargoya verilmedi. Bir de aldığım iki ürün başarısız olarak gözüküyor. Eğer gönderilmeyecekse para iadesi yapın bari. İptal etmeye k...

Devamını oku
3 Destekçi

2 Eylül tarihinde verdiğim sipariş lekeli ve soluk renkli bir şekilde 22 Eylül elime ulaştı. Bu şekilde giyemeyeceğimi söyledim. Para iadesi istedim ancak para iade yapamayacaklarını ilettiler. Tamam ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.677 Görüntülenme

Addax'tan bir pantolon beğendim mağaza bedeni olmadığı için internet sitesinden almak istedim ancak orada da aradığım beden yoktu Trendyol addaxta bulabildim sadece oradan sipariş verdim. Aldığım ürün...

Devamını oku
1.107 Görüntülenme

2 Eylül tarihinde verdiğim sipariş lekeli ve soluk renkli bir şekilde 22 Eylül elime ulaştı. Bu şekilde giyemeyeceğimi söyledim. Para iadesi istedim ancak para iade yapamayacaklarını ilettiler. Tamam ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
30 (%24)
1 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
15 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%7)
2 (%33)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
68 (%55)
3 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%15
%100
Personel davranışı iyiydi
%10
-
Sorunumu çözdüler
%50
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%14
Süreç çok uzadı
%14
%29
Beklentimi karşılamadılar
%12
-
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%38
%57
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.