Toplam çözüm sayısı
..

Addax ile Mavi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
4.506 (%69)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
25 (%6)
tam yıldız 2.359 (%36)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ekim 17:36

Addax'tan arkadaşlarım hediye pantolon gönderdiler ancak bedeni olmadı Düzce Addax mağazadan değiştirmek istedim ürünün aynısını bulamadılar farklı bir ürün alamayacağımı sadece aynısın farklı bedenin...

Devamını oku
23 Ekim 11:55

Maviden Aldığım üç aylık pantolon renk solması yaptı. Garantiye iade ettim değişim için hiçbir şekilde değişim olmadı o ben 250 TL'yi bir pantolon için vermiyorum garantisi için veriyorum ve değişim o...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Siparişi verdim ama 4 gündür sipariş hazırlanıyor görünüyor ve henüz siparişim çıkmadı. Genel olarak böyle bir şikayetleri fazlasıyla var. Çözüm yolu umarım çabucak bulunur.

Devamını oku
5 Yorum

29.11.2020 tarihinde almaya çalıştığım fakat sistemin hatasından dolayı 2 defa çekim yapıldığı için iptal ettiğim ürünün iadesinin peşinde koşarken ödeyeceğim fatura arttı sayenizde bir banka bir Mavi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

09.04.2021 tarihinde Addax Kızılay Meşrutiyet Mahallesi Atatürk Bulvarı şubesinden yapmış olduğum alışverişte, ödeme esnasında kasiyere (ekte fiş bilgileri mevcut) ürünleri denemeden aldığımı (zaman k...

Devamını oku
6 Destekçi

Mavi online Mağazasından alışveriş yaptım. 0-EOD5839750 sipariş kodlu ürünlerimin bugün online mağazada %20 indirime girdiğini görmem üzerine ürün kargolanmadan iptali için Mavi müşteri hizmetlerini i...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.314 Görüntülenme

Addax sitesinden aldığım B3-435399 numaralı siparişimde aldığım pantolonu iade etmek için Yurtiçi Kargo'ya gittiğimde bana Bilecik kargo kabul etmiyor şu an 15 gündür böyle ne zaman düzelir bilmiyoruz...

Devamını oku
9.305 Görüntülenme

1 yıl önce maviden jean aldık. Güvendiğimiz için de hep maviyi tercih ediyoruz. Pandemi sürecinden bu yana doğru dürüst kullanma fırsatı bile bulamadığımız ürünün (jean) kumaşın tek bir yerinde kendil...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
30 (%25)
2.150 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%11)
472 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%8)
139 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
88 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
66 (%55)
1.481 (%34)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
%28
Personel davranışı iyiydi
%13
%22
Sorunumu çözdüler
%50
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%20
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%28
Süreç çok uzadı
%16
%19
Beklentimi karşılamadılar
%13
%17
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%34
%28
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.