You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
324 (%57)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
7 (%2)
tam yıldız 214 (%38)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Mayıs 02:31

Trendyol Addax mağazasından neon pembe bir t-shirt satın aldım geleli daha 2 gün olmadı hijyen acısından yıkamadan giymediğim için makineye atıp yıkadım çıktığında bir kısmında deterjan lekesi oluşmuş...

Devamını oku
20 Mayıs 14:22

Kızımın mezuniyeti için elbise sipariş ettim. Elime ulaştı elbisenin kumaş kalitesinde hiçbir sıkıntı yok ama dikiş hataları yüzünden kaç gündür terzilerle uğraşıyorum. İade için vaktimde yok. Kolları...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Trendyol'dan aldığım. #1172989758 numaralı siparişimden 1 tanesi aynı markaya ve aynı zamanda iletilmesi gerekiyordu. Fakat 1 ürünüm gelmedi. Bir an önce siparişimin kargoya verilmesini istiyorum, ver...

Devamını oku
4 Yorum

eyyo.com.tr den aldığım ürünü iade ettim, 26 Ekim 2021 de iade ettim nasıl olduysa 2 kasımda iadeyi onaylamışlar. İade ettiğim için 25 TL kesinti oldu. 25 TL iadenin kargosu olabilir mi? Bunu geçiyoru...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

16.12.2021 tarihinde Addax Atatürk Bulvarı mağazasından alışveriş yaptım ama aldığım üründen memnun kalmayıp iade etmek istedim bana iade olmadığını söylediler. Sadece 15 gün içerisinde değişimimiz va...

Devamını oku
18 Destekçi

Eyyo butik internet sitesi üzerinden 2 hafta önce alışveriş yaptım. Beğenmediğim ve bedeni olmayan ürünleri 3 Temmuz gibi iade olarak gri kargoladım. Hayatımda bu kadar işgüzar, parayı alıp müşteriyi ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.326 Görüntülenme

05.06.2021 tarihinde Addax Karşıyaka İzmir mağazasından pantolon aldım ve pantolonun üzerinde herhangi bir fiyat etiketi yoktu kasada ücretini sordum ve uygun geldi. Kasa personeline değişim ve iade o...

Devamını oku
2.368 Görüntülenme

Eyyo butik internet sitesi üzerinden 2 hafta önce alışveriş yaptım. Beğenmediğim ve bedeni olmayan ürünleri 3 Temmuz gibi iade olarak gri kargoladım. Hayatımda bu kadar işgüzar, parayı alıp müşteriyi ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%14)
184 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%3)
126 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%5)
70 (%14)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
18 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
69 (%76)
104 (%21)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%29
Personel davranışı iyiydi
%16
%23
Sorunumu çözdüler
%47
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%13
Diğer
%5
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%16
Süreç çok uzadı
%14
%43
Beklentimi karşılamadılar
%13
%16
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%36
%8
Diğer
%1
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.