Toplam çözüm sayısı
..

Addax ile Ambar Tekstil karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 26 (%6)
1 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Eylül 15:48

Ankara Ankamall AVM Addax mağazasından az önce 619,95 TL'lik 6 parça ürün satın aldım. Kasada işlemlerimi halleden kasiyere yardımcı olan beyefendi (sanıyorum mağaza müdürü ya da sorumlusu) markaya hi...

Devamını oku
12 Eylül 13:58

2 adet ürün değişimi için Atatürk bulvarındaki mağazanıza gittiğimde bir ürün beden değişimi bir ürün ise yerine başka bir ürün ile değişim yapmak istediğimi söyledim. Bu sırada değişim yapmak istediğ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Siparişi verdim ama 4 gündür sipariş hazırlanıyor görünüyor ve henüz siparişim çıkmadı. Genel olarak böyle bir şikayetleri fazlasıyla var. Çözüm yolu umarım çabucak bulunur.

Devamını oku
5 Yorum

Ambar üzerinden yapmış olduğum siparişim ne bir e mail geldi ne de kargo takip numarası gelmedi sadece nakit para hesabımdan çektiğine dair dekont var. Siparişimin nerede olduğunu öğrenmek istiyorum. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

9 kasımda sipariş ettiğim B3-428803 ve B3-428790 numaralı ürünlerim kargoya verilmedi. Bir de aldığım iki ürün başarısız olarak gözüküyor. Eğer gönderilmeyecekse para iadesi yapın bari. İptal etmeye k...

Devamını oku
4 Destekçi

Deneme şansı bulunmadığı için, evde deneyip ertesi gün iade etmek istediğim ürünü, iade almak istemediler. Tüketici Hakları'nı hatırlattığımda iade almaya karar verdiler. Ardından kredi kartına iade y...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.677 Görüntülenme

Addax'tan bir pantolon beğendim mağaza bedeni olmadığı için internet sitesinden almak istedim ancak orada da aradığım beden yoktu Trendyol addaxta bulabildim sadece oradan sipariş verdim. Aldığım ürün...

Devamını oku
5.826 Görüntülenme

İzmir Kıbrıs Şehitleri CD deki mağazaya bu sabah 9:00 değişim işlemi için gittim. Mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğim Emre Uçan isimli kişinin hiç hoş olmayan tavrıyla karşılaştım. Çok sinirli ve ger...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
29 (%23)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
15 (%12)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
2 (%17)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
69 (%56)
8 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%15
-
Personel davranışı iyiydi
%10
-
Sorunumu çözdüler
%50
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%22
Süreç çok uzadı
%14
%22
Beklentimi karşılamadılar
%12
%9
Personel davranışı
%7
%13
İletişime geçmediler
%38
%30
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.